Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Atık Hazne İzgarası Eksikliği Nedeniyle Kahve Makinesi Kullanılamıyor

Atık Hazne İzgarası Eksikliği Nedeniyle Kahve Makinesi Kullanılamıyor
profile
03 Mart 20:41
187

27 Şubat 2026 tarihinde BİM marketten Philips marka EP3341/50 serisi bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda atık hazne ızgarasının kutu içeriğinde yer almadığını fark ettim.

Bu eksik parça nedeniyle ürünü tam olarak kullanamıyorum. Konuyla ilgili önce Philips müşteri hizmetleri ile görüştüm, aldığım geri dönüşte ürünü satın aldığım firmayla görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine BİM market ile de görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Philips ve BİM’den, kutu içeriğinde yer alması gereken atık hazne ızgarası parçasının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.

04 Mart 09:31 (Şikayetten 12 saat sonra)
04 Mart 11:53
Ayhan
Ayhan
04 Mart 12:11

Müşteri hizmetleri aradı eksik parça onların sorumluluğunda olmadığını satıcı ile iletişime geçmem gerektiğini, satıcı ile herhangi bir çözüme ulaşamadığımı belirttim. Sonuç olarak hiçbir çözüm olmadı kendi cebimden alacağım. Çok ilgilendiniz zahmet oldu teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kahve Makinesi Kutusundan Temizlik Malzemeleri Eksik Çıktı

profile
13 Aralık 2025 23:19
134

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri