Yaklaşık 1 yıl önce Şanlıurfa Media Markt mağazasından Philips HD9257/80 model Airfryer satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana yemeklerin üst kısmını pişirip alt kısmını çiğ bırakıyor, her seferinde yiyecekleri ters çevirip tekrar çalıştırmak zorunda kalıyorum.
Bu durumu çözmek için 03.03.2026 tarihinde ürünü Media Markt mağazasına götürdüm, arıza kaydı oluşturuldu ve yetkili servise gönderildi. Ancak ürün 4 gün içinde bana geri teslim edildi, raporda herhangi bir sorun tespit edilmediği ve ürünün aynı şekilde iade edildiği belirtildi. Ürünü kullandığımda ise sorunun aynen devam ettiğini gördüm.
Ürünü aldığım günden beri aynı problemle uğraşıyorum ve servis “sorun yok” demesine rağmen ürün işlevini beklediğim şekilde yerine getirmiyor. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için sorunlu ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar