to read complaints and reviews, or file yours.Açma Kapama Düğmesi Arızası İçin 4.000 TL Tamir Bedeli Haksız
Philips HD9252/90 Essential Air Fryer cihazımı Vatan Bilgisayar üzerinden online olarak satın almıştım. 06.02.2026 tarihinden itibaren cihazın açma kapama düğmesi çalışmamaya başladı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen sadece açma kapama düğmesindeki arıza için istenen ücretin makul olmadığını düşünüyorum.
Bugün ürünü Philips Yetkili Servisi Şehir Elektronik Başakşehir/İstanbul’a götürdüm. Burada bana cihazın Switch kısmının bozuk olduğu ve tamirinin 4.000 TL tutacağı söylendi. Sadece bir düğme arızası için ürünün neredeyse yenisi kadar bir bedel talep edilmesi hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de Philips markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu nedenle, açma kapama düğmesindeki arızanın müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da çok daha makul bir ücretle parça ve işçilik değişimi yapılmasını talep ediyorum. Philips’in bu konuda yardımcı olmasını ve mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Nazan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nazan Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
