to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2025'te Amazon üzerinden Philips Marathon XP71 51 Daily model elektrik süpürgesi satın aldım. Cihazı düzgün şekilde kullanmama rağmen, henüz 6 ay geçmişken süpürge çekmemeye başladı. Filtresini videolar izleyerek temizledim ve yıkadım, ancak sorun düzelmedi. Bunun üzerine Ankara Yenimahalle Philips servisine başvurdum.
Serviste görevli bir çalışan, filtresinin yıkanmış olduğu gerekçesiyle cihazın garanti kapsamına girmediğini belirtti. Kendi cihazımı sadece düzgün çalışması için filtreleri temizleyerek kullandığımı anlattığımda ise bana son derece kaba bir tavır sergiledi ve süpürgeyi almıyorum, git bildiğin yere şikayet et' gibi üslupsuz bir yaklaşımda bulundu.
Daha sonra Philips müşteri hizmetlerini de aradım ve yaşadığım problemi ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak oradan da tatmin edici bir çözüm alamadım; marka olarak bayi tarafını haklı buldular ve mağduriyetimi dikkate almadılar.
Şu anda yaklaşık 6 aylık süpürgem kullanılamaz halde. Filtre değişimi yapılmadı. Müşteri olarak hem garanti sürecindeki yaklaşımınızdan hem de servis ağınızdan büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve Ankara Yenimahalle Philips servisinde görev yapan çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram: 404-1931827-8686741
10.09.2024 tarihinde Ankara Kentpark AVM Media Markt şubesinden Philips Aquaplus 8000 Serisi (XC8057/01) kablosuz elektrikli süpürge satın aldım. Cihazı şubat 2025’te kullanmaya başladım. İlk kullanımda kutudan iki adet filtre çıktı. Kullanım talimatlarına uygun ve düzenli temizlik yapmama rağmen, i...
Benin da Philips Marathon markasına ait elektrikli süpürgem var ve ek 1 yıllık garantisi devam ediyor. Süpürme ucunun arka kısmındaki tekerleklerden birisi kırıldı. Servise gittiğimde bana da dediler ki servis karşılamaz. Onların yaptığı iş güya kırılan tekerleğin kısmını modifiye edeceklerdi. 5 dak...
Philips 7151 Marathon Daily süpürgemi Temmuz 2024’te satın aldım ve kasko yaptırdım. Ağustos 2025’te süpürgem çekmemeye başladı. 2 yıl garantisi devam ediyor, bu nedenle Konya Rauf Denktaş Caddesi’indeki Philips yetkili servisine başvurdum. Ancak, filtrenin garanti kapsamında olmadığını söyleyip 600...
Ankara kutup pazarlamadan 1.5 yıl önce maraton9155 elektrik süpürgesi aldım satarken Philips 2 yıl parça garantisi veriyor. Deye sattılar sonra tutma yeri kırıldı. Teknik servisi aradım aldığım cevap kırık garantiye girmez dediler. Satarken çok iyi yağlama yıkama var ama sattıktan sonra kimse kimsey...
Airfryer 1.703 
Blender 104 
Blender Seti 41 
Buharlı Düzleştirici 12 
Buharlı Pişirici 36 
Çay Makinesi 72 
Dikey Süpürge 5.890 
Düdüklü Tencere 129 
Ekmek Kızartma Makinesi 28 
Elektrikli Süpürge 2.066 
Filtre Kahve Makinesi 164 
Hava Nemlendirici 24 
Hava Temizleyici 111 
Kahve Makinesi 643 
Katı Meyve Sıkacağı 41 
Kettle 45 
Mikser 20 
Narenciye Sıkacağı 7 
Robot Süpürge 2.223 
Rondo 6 
Tam Otomatik Kahve Makinesi 966 
Tost Makinesi 11 
Ütü 1.459
Yorumlar