Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

4 Aylık Philips Süpürgede Kronik Arıza Ve Garanti Sorunu

30 Eylül 08:33
1.236

Haziran 2025’te Mardin Artuklu Vatan Bilgisayar’dan aldığım Philips 8057 8000 serisi dikey süpürgenin ana gövdesindeki klips kısmı, boru ve diğer parçalarla tam olarak oturmuyor. Ürünü titizlikle ve dikkatli kullanmama rağmen, satın aldıktan sadece 4 ay sonra bu kronik arızayla karşılaştım. Sorun sürekli yaşanıyor ve cihazdan beklediğim performansı alamıyorum.

28 Eylül’de fark ettiğim bu sorunla ilgili olarak Philips yetkili servisine başvurdum. Ürünü kargoyla göndermemi, ancak arızanın kullanıcı hatası çıkması durumunda kargo ücretinin bana ait olacağını belirttiler. Oysa ürünüm garantili ve bu tür bir arızada kargo ücretinin bana yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Faturam ve garanti belgem mevcut. Titizlikle kullandığım ve sadece 4 aylık olan bu üründe tamir değil, ürün değişimi talep ediyorum. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.

01 Ekim 09:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Emire Hanım/Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

01 Ekim 14:05

Emire Hanım/Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Emire
13 Ekim 21:37

Merhabalar memnun kalmadığını belirtmek isterim ürün güya tamir edilmiş diye yollandı ama orijinal parça takılmamış ve ürünün sorunu halen devam ediyor ürünün klips kısmında problem olduğunu yaptığını söyledi ama yapılmamış ve 1 haftadır makinesiz durumdayım gereğinin yapılmasını rica ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Sapı Kısa Sürede Kırıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Dilek
13 Ekim 16:30
1.640
Philips Süpürge Sapı Kısa Sürede Kırıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Philips Süpürge Sapı Kısa Sürede Kırıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Philips Süpürge Sapı Kısa Sürede Kırıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Philips Süpürge Sapı Kısa Sürede Kırıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
1
Hafiz sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürge 5 Günde Kırıldı Servis Ve İade Süreci Hayal Kırıklığı

Hafiz
30 Nisan 01:05
3.728

Philips Süpürge Servis Sorunu: Garanti Kapsamında Ücret Talebi

Esra
23 Ocak 11:30
4.968
Philips Süpürge Servis Sorunu: Garanti Kapsamında Ücret Talebi
Philips Süpürge Servis Sorunu: Garanti Kapsamında Ücret Talebi
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgede Kronik Bağlantı Parçası Sorunu Mağduriyeti

Tuğçe
31 Ekim 21:23
1.423
Philips Süpürgede Kronik Bağlantı Parçası Sorunu Mağduriyeti
Philips Süpürgede Kronik Bağlantı Parçası Sorunu Mağduriyeti
Philips Süpürgede Kronik Bağlantı Parçası Sorunu Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri