to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot Servis Mağduriyeti Ve İkame Araç Talebim Karşılanmıyor
14.08.2025 tarihinde Peugeot 3008 model aracımın arıza ışığı yandığı için yetkili servisi aradım ve hemen sağa çekip durmam gerektiği söylendi. Gece saatlerinde, ailem ve bebeğimle birlikte çekici beklemek zorunda kaldık. Aracım çekiciyle İstanbul Peugeot Erdemirler servisine götürüldü.
Ancak bu süreçte dosya açılması için 4 gün bekletildim. Sonrasında “aracınız hazır, gelip alabilirsiniz” denildiği için yola çıktım fakat daha sonra mesajla yanlışlık yapıldığı, aracın bana ait olmadığı ve aracımın hazır olmadığı bildirildi. Bu nedenle tekrar geri dönmek zorunda kaldım.
Bir haftadan fazla süredir aracım serviste ve hem aracımın durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum hem de ikame araç talebim karşılanmıyor. Müşteri hizmetleriyle ve genel merkezle defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma hızlıca ikame araç verilmesini ve telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
2024 model 3008 Hybrid 2025'te İstanbul Sarıyer Tarabya Nev Peugeot bayisinden sıfır aldım kronik arızalarla Baş Başa Kaldım birincisi Ekran kapanıyor sıcaklarda açılmıyor ikincisi şoför tarafındaki cam kapanmıyor seyir halinde sürekli ıslık çalıyor üçüncüsü direksiyonu sağa çevirdiğimizde sürtünme sesi geliyor nereden geldiğini bulamadık çok tehlikeliymiş sürtünme dördüncüsü içeride Kronik bir ses var çok rahatsız edici en önemlisi Krank kasnağını kırdı seyir halindeyken servis Garanti'den yaptı 40 gün gibi uzun süre içerisinde teslim etti kronik arıza imiş bu da tekrarlayabilirmiş uzun yola çıkmaya korkuyorum Peugeot pişmanlıktır ne genel merkez ne de servisler ilgilenmiyor Peugeot aracın arkasında durmuyor sakın almayın Ben Yandım Siz Yanmayın pazardan eşek alın bu kadar Sorun yaşamazsınız Peugeot pişmanlıktır