to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot 3008 Aracım Serviste, Bilgilendirme Ve İkame Araç Sorunu
3 Mart 2025 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım Peugeot 3008 model aracımın kontrol ekranı arızası nedeniyle 16 Ağustos 2025’te Peugeot Deniz Oto Servisi’ne teslim ettim. Aracım halen serviste olmasına rağmen şu sorunlarla karşılaşıyorum:
- Aracımın durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
- Defalarca aramama rağmen ilgili kişiye ulaşamıyor, “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen geri dönüş alamıyorum.
- Serviste kalma süresiyle ilgili olarak 45 iş günü gibi uzun bir süre belirtiliyor.
- Bu süreçte talep ettiğim ikame araç konusunda herhangi bir yanıt verilmiyor.
Aracım garanti kapsamında olup, şasi numarası VR3KAHPY9RS166596’dır. Bu sorun ilk kez yaşanmakta ve Peugeot müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Aracın serviste kalması nedeniyle herhangi bir ek ödeme ya da masrafım olmadı.
Tüketici Kanunu ve Garanti Belgesi Uygulama Yönetmeliği gereği, aracımın ücretsiz olarak misliyle değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç temin edilmesini ve servis sürecindeki iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Maalesef servise de gittim ancak servisinde yapacak bir şeyi yok kutup başını sök tak yapmışlar ben onu yaptırmıştım zaten sorun ülkenin sahipsiz olması normalde satışların durdurulması gerekir sıfır araç almamın sebebi zaten sorun yaşamamaktı sonuca bak 😃 3008 mağdurları olarak dernek kurup uluslararası mahkemelerde sonuç alınmalı olur mu tabii ki olmaz