Peugeot 308 GT Sunroof Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Sıfır olarak 2023 yılı Temmuz ayında aldığım 2023 model Peugeot 308 GT aracımı bir buçuk yıldır kullanmaktayım. 2 ay önce sunroof içerisinde bir parçanın kırıldığını fark ettim. Aracın periyodik bakımına götürdüğüm zaman sunroofun tamamen değişmesi gerektiği söylendi. 2 hafta önce randevu alarak aracımı bıraktım. Yetkili servis, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle garanti kapsamında değişim yapmadı. Bunun üzerine Peugeot'a mail attım. Bir hafta sonra dönüş yapıldı ve dış etken kaynaklı olduğundan bahisle garanti kapsamında değişim yapılmayacağı söylendi. Yazılı bir belge istememe rağmen böyle bir uygulamalarının olmadığı söylendi. Konuyu yargıya taşımayı düşünüyorum.