Peugeot 508 Sunroof Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Peugeot Pişmanlıktır...
Garantisi devam eden 508 aracımın seyir halindeyken tavanından sunroof parçası uçtu. Yetkili servise gittiğimde müşteri temsilcisinin ilk cümlesi 'Parçanız yok, nereden bilelim sizin sökmediğinizi?' gibi ciddiyetsiz ve saygısız bir üslupla karşılaştım. Bu sözler karşısında kendisine uçan parçanın bir canlıya ya da araca gelmesi durumunda ne yapacaktınız dediğimde, 'Bu olayda gelmemiş, gelse onu beyan ederdiniz' gibi bir cümle kurdu. Ardından daha yetkili bir beyefendiyle konuyu paylaştım. Yardımcı olmaya çalıştılar. Konu Peugeot Türkiye garanti birimine iletildi. Konuyu inceleyen garanti birimi parçanın dış etkene bağlı garanti dışı kaldığını ilettiler fakat yetkili servis tutanakta herhangi bir dış müdahale olmadığını, olması durumunda bunu kendilerinin tarafımıza göstererek beyan ettiklerini ilettiler. İtirazım sonrası garanti birimi bugün tekrar iletişime geçti. Uçan parçanın 3 yıl önce yine garantiden değiştiğini ve işçilik garantisinin 1 yıl olduğunu, bu sebepten garanti dışı kaldığını ilettiler. Peugeot ücreti karşılığında garanti hizmeti satıyor, daha sonra yetkili serviste yapılan işlemi garanti dışı bırakarak müşterilerini mağdur ediyor. 508 Sunroof konusunda birçok şikayet mevcut, sorunlu bir sistem olduğu belli. Konuyu bugün itibariyle mahkemeye taşıyorum. Peugeot araç alacak kişileri de bir kez daha düşünmeye davet ediyorum.