Garanti Kapsamındaki Motosiklet Tamirinde Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik

Peugeot xp400 gt model motosikletimi Nisan ayının 10’u ya da 11’i gibi Garajforum servisine garanti kapsamında parça değişimi için bıraktım. Arka sol sinyal, orta sehpa ayaklık, jantlar, mesnet rulmanları, sol ön amortisörde terleme ve ekranda tozlanma gibi sorunlar için motosikletim servise alındı. O günden bu yana motosikletim serviste bekliyor ve hâlâ net bir dönüş yapılmadı.

Bu süre içinde servisle defalarca görüştüm, her seferinde sadece İsotlardan onay beklendiği söylendi fakat somut bir adım atılmadı. Severek aldığım motosikletimden bu sebeple uzun süredir faydalanamıyor olmam beni hem mağdur etti hem de artık aracı piyasa değerinin altında satmayı düşünecek duruma getirdi, bu da ciddi bir pişmanlık yaşamama sebep oluyor.

Aslında motosikletimin, en azından kullanılabilir durumda olacak şekilde bana teslim edilmesini, parçalar geldiğinde de tekrar servise çağrılmayı beklerdim. Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, onarım sürecinin hızlandırılmasını ve motosikletimin bir an önce kullanıma hazır halde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.