Garanti Dışında Kırık Gösterge Paneli Ve Geciken Onarım

2025 model Peugeot xp400 motosikletimi henüz 1500 - 2000 km kullanım aralığındayken gösterge paneli koruyucu camının alt kısmında çatlak oluştu. Aynı dönemde sele hidroliğinde de sorun mevcuttu. Motosikletim hiçbir kazaya karışmadı, devrilmedi ve darbe almadı, bu nedenle söz konusu çatlağın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.

Durumu ilk fark ettiğimde yetkili servis olarak Yaşar Ticaret ile görüştüm ve sorunların 5000 km bakımında kontrol edilebileceği söylendi. 5000 km bakımına gittiğimde tüm şikayetlerimi ayrıntılı şekilde ilettim. Yapılan kontrollerde debriyaj tasında da problem olduğu tespit edildi, tüm sorunlar fotoğraflanarak garanti kapsamında incelenmek üzere Peugeot İsotlar’a iletildi.

Sonrasında bana sele ve debriyaj tasının garanti kapsamında değişeceği, ancak gösterge paneli camındaki çatlağın garanti dışı olduğu bilgisi verildi. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen sele ve debriyajla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Gösterge paneli camındaki çatlağın ise hava ve yol şartlarından kaynaklandığı için garantiye alınmadığı söylendi. Eğer gerçekten böyle bir durum söz konusuysa, aynı şehirde benzer koşullarda kullanılan diğer motosikletlerde de yaygın şekilde görülmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu açıklama bana makul ve tatmin edici gelmemektedir.

Peugeot İsotlar ile ayrıca e-posta ve WhatsApp üzerinden de iletişime geçerek fotoğraflı şekilde durumu detaylı olarak aktardım, ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem düşük kilometrede ortaya çıkan bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm gösterge paneli çatlağının garanti kapsamında değerlendirilmesini hem de sele ve debriyaj tası ile ilgili garanti işlemlerinin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.