Peugeot XP400 Motosikletimde Jant Telleri Gevşedi Servisler Çözüm Sunmuyor

Peugeot XP400 marka motosikletim 2023 model ve 10.000 km’dedir. Yaklaşık 20 gün önce arka janttaki tellerin gevşediğini ve yerinden çıktığını fark ettim. Janttaki bu gevşeme, motosiklet kullanımında hayati risk oluşturan bir durumdur ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, bu fiyattaki bir motosiklet için kabul edilebilir değildir.

Sorun ortaya çıktıktan sonra İstanbul’daki Deta servisine başvurdum. Ancak burada bana, bu motosiklet için gerekli aparat ve malzemenin ellerinde bulunmadığı, akort ayarı yapamayacakları ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Garanti kapsamında işlem yapılmasını talep etmeme rağmen, “bizimle alakalı bir durum değil” denilerek somut bir çözüm sunulmadı. Hangi servise gitsem benzer şekilde parça veya aparat olmadığı gerekçesiyle geri çevrildim.

Bu motosikleti tercih etmemdeki en önemli nedenlerden biri, markanın güven vermesi ve olası sorunlarda arkasında duracağına inanmamdı. Ancak hem güvenlik açısından kritik olan jant tellerinde böyle bir problem yaşanması hem de yetkili servislerin çözüm üretememesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Devam eden garanti kapsamında, motosikletimin güvenliğini tehlikeye atan bu jant sorunu için ücretsiz şekilde jant değişimi yapılmasını veya kalıcı ve güvenli bir çözüm üretilmesini, ayrıca beni net bir şekilde yönlendirecek, gerçekten işlem yapabilecek yetkili servis adres bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Hayati risk taşıyan bu sorunla ilgili olarak markanın bir an önce çözüm üretmesini bekliyorum.