to read complaints and reviews, or file yours.
17 Mart 2026 tarihinde Petzz Shop üzerinden Gimcat 100 gr kedi maltı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem dış ambalaj...ın hem de içindeki tüp şeklindeki ürünün belirgin şekilde deforme olmuş olduğunu gördüm. Kargo tesliminin hemen ardından Petzz Shop ile iletişime geçip hem durumu anlattım hem de
25 Mart 2026 tarihinde pettzshop internet sitesinden kedim için 113585 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla ...online olarak 2.330 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürünler stokta görünüyordu, aksi halde zaten satın alma işlemini yapamayacaktım. Sipariş sonrası hem “sipariş alındı” e-postası he
Petzz Shop’tan Trendyol üzerinden aldığım ve sorun yaşadığım iki adet kedi kumundan birinin iadesini yapmak için 6 Mart ...tarihinde tarafıma iade cari kodu verildi, sonrasında gönderim yaptım. Ürün ellerine ulaştıktan sonra 18 Mart’ta hiçbir bilgilendirme olmayınca WhatsApp üzerinden onlarla iletişime
24 Mart 2026 tarihinde saat 14.40’ta Petzz Shop’un kendi sitesi üzerinden Gimcat kedi maltı siparişi verdim. Ürün sayfas...ında “20 dakika içinde sipariş verirseniz bugün kargoda” ibaresi yazdığı için özellikle o an sipariş oluşturdum. Siparişimi verdikten sonra da mail ile “Siparişiniz onaylandı, karg
Petzz Shop üzerinden Ever Clean marka kedi kumu siparişi verdim. Bayrama yetişsin diye özellikle 4 gün öncesinden sipari...ş oluşturdum, 1500 TL tutarındaki bu siparişim için #112943 numarasını verdiler. Ancak günler geçmesine rağmen ürün kesinlikle kargoya verilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapı
"Şikayet varda şikayetimi yazamadan marka hemen sorunumu çözmüştü. Şikayet var nedense son aşamaya onay vermememe rağmen şikayeti yayınlamış. Petzzshop.com ailesine çok teşekkür ediyorum hiç mağduriyet yaşamadım. Çok güzel ilgilendiler."
Petzz Shop üzerinden 10 Mart 2026 tarihinde Orijen Six Fish ve Gimcat 6’lı yaş mama siparişi verdim. Sipariş numaram 112...174. Siparişi hafta içi salıyı çarşambaya bağlayan gece oluşturmama rağmen o günden bu yana günler geçti, hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik sitelerinde belirli bir saate kadar verile
"Keşke buralara yazma gereği duymadan sorunu çözseniz ama yine de çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Petzz Shop üzerinden 15 Şubat Pazar günü 107735 numaralı siparişimle Royal ...Canin Sterilised 4 kg kedi maması satın aldım. Ürün daha kargoya bile veril
"Petzz Shop müşteri destek deki özlem hanım a ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim kargo firmasıyla sorun yaşandığı için iadeyi alamasada ücret iadesini gerçekleştirdi ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum Petzz Shop güvenimi tekrar kazandırdı"
5 Şubat tarihinde Petzz Shop internet sitesi üzerinden köpek diş kaşıma oyu...ncağı siparişi verdim. Ürünü yanlışlıkla büyük boy sipariş ettiğim için iad
"Şikayet üzerine arandım ve sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
23.01.2026 tarihinde Petzz Shop internet sitesi üzerinden erkek köpekler için parfüm satın aldım. Ürünün üzerindeki açık...lama kısmında raf ömrünün 2 yıl olduğu yazmasına rağmen, üzerinde basılı imal ve son kullanma tarihleri 10.06.2023 – 10.06.2026 olarak yer alıyor. Bu tarihlere göre ürünün raf ömrü
19.01.2026 tarihinde Petzz Shop mağazasından 1.723,95 TL tutarında kedi maması siparişi verdim. Sipariş sonrasında fatur...am oluşturuldu ve firmadan “Kargoya verildi, 263745265429 numaralı kargo takip numarası ile takip edebilirsiniz” şeklinde bilgilendirme maili aldım. Ancak aradan zaman geçmesine ra
"Evet iade sürecem çok geç oldu sorun oldu ama sonrasında ilgileri için teşekkür ederim"
Petzzhop internet sitesi üzerinden 18 Aralık’ta 98256 numaralı sipariş ile toplam 4.106,72 TL tutarında mama siparişi ve...rdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ancak ücret iadesi konusunda sorun yaşamaktayım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin 1 ile 10 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi
"Teşekkürler"
"."
"İlgi ve alaka için çok teşekkür ediyorum. Hızlıca sorun çözüldü."
"Petzz Shop müşteri destek ekibine yaşadığım sorunu hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdığı için teşekkür ederim."
"Sorunum buraya yazdıktan sonra düzeltildi. Karşılığında hediye ürünler ve indirim çeki hediye ettiler. Teşekkürler"
"Her şey için teşekkürler"
"İlginiz için teşekkür ederim."
"Firma yetkilileri tarafıma ulaştı ve ürünü kargolamamı söyledi ürün ulaştıktan sonra da ücret iadesini sürecini yürüttüler teşekkür ederim talebimi karşılayıp problemimi çözdükleri için"
"Ücret iadem yapıldı teşekkür ederim"
3 Ekim'de Petzz Shop üzerinden sipariş ettiğim 10 kg Hills Tavuklu Kısır Kedi Maması (Sipariş No: 83994) 6 Ekim'de elime... ulaştı. Ürün gelir gelmez iade sürecini başlattım. 7 Ekim'de ürün firmanın eline ulaştı. 9 Ekim'de iade talebim kabul edildi. Ancak bugün 16 Ekim olmasına rağmen 3.637,90 TL tutar
