to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos Çarşamba günü Petzz Shop üzerinden Royal Canin Kısır Kedi Maması 15 kg siparişi verdim. 21 Ağustos Perşembe günü teslimat sağlandı ve ürün elime geçtiğinde paket hasarlıydı. Mama paketi yırtılmıştı. Teslimatla aynı gün yani 21 Ağustos Perşembe günü durumu WhatsApp hattı üzerinden firmaya ...
"İadem yapıldı teşekkürler"
19.08.2025 tarihinde One vet üzerinden satın aldığım probiyotik ve koku giderici toz ürününü, kargo paketini hiç açmadan doğrudan iade ettim. Sipariş ...
"Kurumsal ve profesyonel yaklaşımınız, nezaketli anlayışınız, sorunu ve sorumluluğu sahiplenmeniz için teşekkür ediyorum. Sonrasında da güvenle alışverişlerime devam edebileceğim için mutlu oldum."
Petzz shop internet sitesi üzerinden 72048 numaralı siparişimle advance Köpek Maması 12 kg satın aldım. Siparişi aynı gün içinde iptal ettim ve üzerin...
12 Temmuz’da verdiğim 624,11 TL tutarındaki siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerden biri olan 2x20 gr malt ürünü, aynı ürünün tekli halinde alınmasından 31 TL daha pahalıydı. Bu farkı fark edip sadece 10 dakika içinde WhatsApp’tan yazılı bildirim yaptım. Gece dönüş yapılmadı. Sabah ben ürünü...
Yavru kedi mama siparişi vermiştim, 10 kiloluk mama paketi yırtık geldi. Ne kadar süredir yırtık ve hava aldığını bilemiyorum. Belki de bozulmuş bile olabilir. Normalde iştahla yiyen kediler, bunu zorla yiyorlar. Kargo geciktiği için mecburen iade edemedim ürünü. Fakat bu ilk mağduriyetim değil daha...
"İlgi ve alakanıza teşekkür ederim"
"Teşekkürler çok ilgilendiler."
Petzz shop firması aldığım 2 everclean marka kedi kumunu hiçbir şeye sarmadan aşırı özensiz bir şekilde kargoladığı ve MNG kargonunda hiç dikkat etmemesi sonucu yarısı boşalmış bir şekilde geldi. Son 1 yıldır buradan alıyordum son oldu. Karton paket de patlamış bu arada yarısı da yolda dökülmüş.
"Sorunum giderildi, teşekkür ederim"
Köpeğim için internetten mama siparişi verdim, kartımdan ödeme çekildi fakat ne mesaj ne de e-posta gönderildi. Siparişlerim bölümünde de görünmüyor, ...
"İlgili markadan senanur hanım bana geri dönüş yaptı, kendisi bu üzücü olaydan dolayı mahcup olduklarını ve telafi edebilmek adına hediye olarak sunulan ürünlerin gönderimini sağladığını belirtmiştir. Başıma gelen olayın tamamen sistem hatası olduğunu çözümledik. Petzz Shop ailesine teşekkür ederim."
"Şikayetimi yazdığım gün arandım ve süreçten dolayı üzgün olduklarını telafi etmek istediklerini dile getirdiler. Keşke bu hızlı aksiyonu ben müşteri hizmetlerini aradığımda satış esnasında da yapılsaydı, yine de geri bildirimleri dikkate aldıkları için teşekkür ederim."
20.03.2025 tarihinde Petzzshop.com sitesi üzerinden kedime mama siparişi verdim. Daha önce bir kere daha alışveriş yapıp memnun kalmıştım ancak bu sef...
Petzz Shop adlı internet sitesinden 05.03.2025 tarihinde üstü açılır metal kapılı kedi taşıma box' ı aldım. Ancak bana gönderilen üstten açılmayan mod...
Petzz Shop adlı firmadan 2 paket Advance marka köpek maması sipariş ettim. Paketim büyük bir yırtıkla elime ulaştı. Ayrıca, her zaman kullandığım bu mamanın paketi kilitli açılıp kapanan bir mama paketi, ama buradan aldığım üründe bu mevcut değil. Ürünler muhtemelen orijinal değil. Bunu sordum ve ce...
Petzz shop üzerinden verdiğim siparişler ya patlak ya da zedelenmiş olarak geliyor. Aldığım ürünlerin paketlemesinde her zaman sorunlar yaşıyorum. Bu, marka kimliğini zedelemenin yanı sıra artık beni alışveriş yaparken iki defa daha düşündürüyor. Yetkililere buradan da seslenmek isterim. Paketleme ...
