to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Kedi Maltı Ve İade Sürecinin Gecikmesi
Esengül
Petzz Shop3 Nisan 16:40417
17 Mart 2026 tarihinde Petzz Shop üzerinden Gimcat 100 gr kedi maltı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem dış ambalajın hem de içindeki tüp şeklindeki ürünün belirgin şekilde deforme olmuş olduğunu gördüm.
Kargo tesliminin hemen ardından Petzz Shop ile iletişime geçip hem durumu anlattım hem de ürünlerin fotoğraflarını ilettim ve iade kodu talep ettim. Bana iade kodunu verdiler ve olumsuz deneyim için kusura bakmayın diyerek süreci başlattılar. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen iadem hâlâ onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Mak202600001765 numaralı faturaya ait bu siparişimle ilgili iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
