Ana Sayfa
Petzz Shop
Hasarlı Ve Güven Vermeyen Kedi Maması, İade Sürecinde Sorun

ID:33431985

Rüya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hasarlı Ve Güven Vermeyen Kedi Maması, İade Sürecinde Sorun

Rüya

Petzz Shop

20 Ağustos 2025 21:59

2.144

Rüya'nın Teşekkür Mesajı

“Kurumsal ve profesyonel yaklaşımınız, nezaketli anlayışınız, sorunu ve sorumluluğu sahiplenmeniz için teşekkür ediyorum. Sonrasında da güvenle alışverişlerime devam edebileceğim için mutlu oldum.”

Petzz Shop web sitesinden Royal Canin Sterilised 2 kg kedi maması siparişi verdim. Siparişim (No: 74033) bugün teslim edildiğinde, hem paket hem de çuvalın yırtılmış ve ıslak olduğunu gördüm. Ayrıca mamanın üzerinde tuhaf bir parfüm kokusu vardı; kesinlikle orijinal mama değildi. Kargoda patlamış havası verilerek, açık ve ne olduğu belirsiz, kötü kokan bir mama poşete konmuştu ve ürünün bir kısmı poşete saçılmıştı.

Bu durumdan dolayı kesinlikle iade talep ediyorum. Ancak, site üzerinden iade talebi oluşturulamıyor ve WhatsApp üzerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödememi banka kartı ile 863,94₺ olarak gerçekleştirdim.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Rüya

21 Ağustos 2025 11:45

Şikayetle ilgili bugün tarafıma ulaşıldı, son derece ilgili ve anlayışlı bir yaklaşımla mağduriyeti giderme ve iade sürecini başlatma sözü verildi, teşekkür ediyorum. Profesyonel ve kurumsal yaklaşıma yakışır, itirazsız sorunu çözme yoluna gidiyorlar. Çözüme ulaşınca şikayeti çekeceğim.

Rüya

21 Ağustos 2025 13:14

hasarli-ve-guven-vermeyen-kedi-mamasi-iade-surecinde-sorun-1.pdf

Sorunu müthiş bir nezaket ve hızla çözdüler, teşekkür ediyorum.

Rüya

21 Ağustos 2025 13:18

Kurumsal ve profesyonel yaklaşımınız, nezaketli anlayışınız, sorunu ve sorumluluğu sahiplenmeniz için teşekkür ediyorum. Sonrasında da güvenle alışverişlerime devam edebileceğim için mutlu oldum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasarlı Mama Paketi Ve İade Sürecinde Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Sena

Petzz Shop

28 Ağustos 2025 19:19

3.267

20 Ağustos Çarşamba günü Petzz Shop üzerinden Royal Canin Kısır Kedi Maması 15 kg siparişi verdim. 21 Ağustos Perşembe günü teslimat sağlandı ve ürün elime geçtiğinde paket hasarlıydı. Mama paketi yırtılmıştı. Teslimatla aynı gün yani 21 Ağustos Perşembe günü durumu WhatsApp hattı üzerinden firmaya ...

Hasarlı Mama Paketi Ve İade Sürecinde Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

hasarli-mama-paketi-ve-iade-surecinde-cozum-sunulmamasi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

Sena sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hasarlı Ürün Sonrası İade Sürecinde Ücret İadesi Yapılmıyor

Sena

Petzz Shop

04 Eylül 2025 18:16

2.540

"Ücret iadem bugün yapıldı. Teşekkürler"

Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Kedi Mamasında Şekil Bozukluğu Ve İade Sorunu

Nuran

Mukas Pazarlama

03 Ekim 2025 15:28

2.873

29 Eylül 2025 tarihinde Mukas Pazarlama'nın kendi web sitesi üzerinden 62659 numaralı siparişimle Royal Canin Sterilised 2 kg kedi maması satın aldım. Ürün dün tarafıma teslim edildi ve paketi ilk açan kişi ben oldum. Ancak mamanın taneciklerinde, daha önce orijinal üründe hiç karşılaşmadığım şekil ...

Aldığım Kedi Mamasında Şekil Bozukluğu Ve İade Sorunu

aldigim-kedi-mamasinda-sekil-bozuklugu-ve-iade-sorunu-3.jpg

aldigim-kedi-mamasinda-sekil-bozuklugu-ve-iade-sorunu-2.jpg

Tuğçe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Kedi Maması Gönderildi Kimseye Ulaşamıyorum

Tuğçe

Pet Merkezi

21 Ekim 2025 14:32

2.539

"Dönüş ve çözüm için teşekkürler"

Yanlış Kedi Maması Gönderildi Kimseye Ulaşamıyorum

yanlis-kedi-mamasi-gonderildi-kimseye-ulasamiyorum-4.jpg

yanlis-kedi-mamasi-gonderildi-kimseye-ulasamiyorum-2.jpg

Yanlış Teslimat Ve Hasarlı Ürün

Ayşe

Pet İhtiyaç

16 Kasım 2024 22:53

508

12 Kasım 2024'te Petihtiyaç platformu altında mamaal.com'dan 3.020₺ tek çekimle aldığım 15 kg Royal Canin Sterilised kedi maması, 15 Kasım'da da gelmeyince firmayla irtibata geçildi ve en geç 1 gün içinde gelmesi iletildi. Ertesi gün, 16 Kasım'da mama bir çuval içinde bırakıldı. Çuvalı açınca paketi...

Benzer Şikayet Yaz