Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları
- Yanıtsız bırakılan başvurular: 44 şikayette mail, telefon ve sosyal medya üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Erişilemeyen destek kanalları: 29 şikayette WhatsApp ve mail üzerinden etkili dönüş alınamadığı ifade ediliyor.
- Kapalı telefon hatları: 19 şikayette firmanın telefonlarının sürekli kapalı olduğu ve ulaşılamadığı aktarılıyor.
- Süreçlerin sürüncemede kalması: 5 şikayette 'arkadaşlarımız dönecek' denilerek taleplerin bekletildiği bildiriliyor.

















