to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Monopetz tarafında iletişim eksikliği ve yanıtsız bırakılan talepler sorununun öne çıktığını gösteriyor; iade ve değişim taleplerine hiçbir kanaldan dönüş yapılmadığı aktarılıyor. Bunu %47 payla siparişlerin kargoya verilmediği bildirimleri izliyor. Şikayetçiler ayrıca iade kodlarının iletilmediği ve süreçlerin 'yoğunluk' gerekçesiyle ilerletilmediği belirtiliyor.
Monopetz firmasından 3958 numaralı siparişimle poodle cinsi köpeğim için üç parça XS beden kıyafet satın aldım. Gelen ür...ünler köpeğime küçük geldi, ayrıca ürünlerden birinin rengi sitedeki fotoğraftan farklıydı. Firma iade kabul etmediği için değişim talebinde bulundum. 20.10 tarihinde kendilerine
Monopetz.com üzerinden aldığım kıyafet için iade veya değişim talebinde bulundum, ancak süreçle ilgili hiçbir şekilde sa...ğlıklı bir geri dönüş alamıyorum. Gerekli tüm mail ve WhatsApp mesajlarını iletmeme rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazdığımda sadece bir kez yoğunl
13.10.2026 tarihinde Monopetz’in online sitesi üzerinden 3881 numaralı siparişimle fuşya köpek yatağı satın aldım. 1.124...,91 TL tutarındaki ödemeyi aynı gün kredi kartımdan “anında ödeme” şeklinde gerçekleştirdim ve işlem kart ekstreme yansıdı. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı n
Monopetz internet sitesinden 8 Ekim tarihinde kıyafet ve ayakkabı siparişi verdim. Siparişime ait 3814 numaralı ve 1.304...,82 TL tutarındaki işlem için kredi kartımdan ücret tahsil edilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ürünlerimle ilgili hiçbir bilgi alamadım ve siparişim hâlâ elime ulaş
Monopetz markasının internet sitesinden 28 Eylül’de, sipariş numarası 3677 ile köpek kıyafeti siparişi verdim. Siparişim...le ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ancak 10 Ekim’de benim hatırlatmamdan sonra kargoya verildi. Ürünler elime faturasız ve üzerinde herhangi bir etiket olmadan teslim edild
12 Ekim’de Monopetz’in kendi hesabı üzerinden toplam 1.063,91 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Ödemem başarılı bir şekilde ...çekilmesine rağmen ne SMS, ne e-posta, ne de herhangi bir sipariş numarası içeren bir onay mesajı almadım ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile paylaştıkları telefon numarası ü
6 Ekim tarihinde Monopetz isimli internet sitesinden üç adet köpeğim için kıyafet siparişi verdim. Toplam 1327,25 TL öde...dim ve tarafıma 3782 numaralı sipariş bilgisi iletildi. Mesajda siparişim için bir kargo şirketi kodu da yazıyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşm
Monopetz internet sitesinden 27 Eylül’de 3661 numaralı siparişimi verdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim h...ala elime ulaşmadı. Sitede herhangi bir tahmini teslim süresi de belirtilmediği için ne zaman geleceğine dair hiçbir bilgim yok. Hem WhatsApp hattından hem de sitede yer alan ilet
Monopetz isimli firmadan internet üzerinden içi polarlı bir köpek yeleği siparişi verdim ve ödemesini Masterpay üzerinde...n 748 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme Akbank 000208088 numaralı dekont ile görünüyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme y
Monopetz’ten “Kişiye Özel İsim ve Numara Seçenekli Köpek ve Kedi Forması - Siyah Beyaz” ürününü 3602 numaralı siparişiml...e toplam 809,91 TL tutarında satın aldım. Ürün 22.09.2026 tarihinde DHL ecommerce kargo ile teslim edildi. Sipariş verirken seçtiğim s bedeni, köpeğime denediğimde oldukça küçük ge
"Hızlıca çözüldü Teşekkürler"
Monopetz firmasından 3137 sipariş numarası ile 29.06.2026 tarihinde 3XL bedeninde 2 adet yağmurluk ve 1 adet ayakkabı sa...tın aldım. Ayakkabıda bir sorun yok; ancak yağmurluklar, sitelerinde yer alan beden ölçüleriyle uyuşmuyor ve belirtilen ebatlara göre daha küçük geldiler. Site üzerindeki iade pol
Monopetz’ten 10.05.2026 tarihinde 2855 numaralı siparişimle 2 adet isme özel pet t-shirt ve köpeğim için bir çift ayakka...bı satın aldım. Siparişim 13.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Tişörtlerde bir problem yok ancak köpeğim için aldığım ayakkabı olmadı ve bu ürünü iade etmek istiyorum. Site üzerinde
Monopetz’in kendi internet sitesinden 4 Mart tarihinde 1987 numaralı siparişimle köpek kıyafeti satın aldım. Ürünleri 14... Mart tarihinde iade için geri gönderdim. 23 Mart’ta WhatsApp üzerinden Monopetz ile iletişime geçtiğimde iademin yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan geçen zamana rağmen herhan
Monopetz internet sitesi üzerinden 15 Şubat’ta sipariş verdiğim ürünler ertesi gün elime ulaştı; ancak gelen ürünler sit...edeki beklentiye göre ebat olarak oldukça küçük çıktı ve bu nedenle kullanmak istemedim. Ürünleri iade etmek için mail yoluyla yazılı olarak iki defa iade talebimi ilettim fakat b
Monopetz internet sitesi üzerinden köpeğim için fileli köpek yağmurluğu siparişi verdim. 05.02.2026 tarihinde verdiğim 1...257 numaralı siparişim 09.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürün hem istediğim renkte gelmedi hem de köpeğime küçük oldu. Ürünün geldiği gün firmaya yazılı olarak ulaşıp durumu
"Teşekkür ederim Monopetz"
"Gelmeyen ürünü tekrar gönderim sağladılar"
Monopetz’ten 15 Aralık 2025 tarihinde köpeğim için ikili kampanyadan XS beden kıyafet satın aldım. Kıyafetler büyük geld...iği için iade etmek istedim ancak sitede iade işlemiyle ilgili herhangi bir bölüm bulunmadığını fark ettim. Sadece WhatsApp iletişim numarası verilmişti, ben de buradan firma ile i
Monopetz online mağazasından 12 Ocak tarihinde bir adet pati ayakkabısı sipariş ettim, ürün 16 Ocak’ta elime ulaştı. Ürü...n görseldeki gibi değildi ve büyük geldiği için aynı gün mail yoluyla iade talebinde bulundum. Siparişime ait onaylama numarası LCM9TV17K’dır. Sipariş sırasında ayrıca hızlı kargo
Monopetz’in Instagram sayfası üzerinden 22 Aralık 2025 günü köpek kıyafeti siparişi hakkında “kaç günde teslim edilir” d...iye sorduğumda 3 günde elime ulaşacağı söylendi ve ben de buna güvenerek, yılbaşı için kullanmak üzere 1.199,75 TL tutarında siparişimi verdim. Ancak ürün bir türlü gelmedi, hem me
17.01.2026 tarihinde Monopetz internet sitesi üzerinden, 19073062 sipariş numarasıyla köpek kıyafetleri de dahil olmak ü...zere birden fazla ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 2.400 TL olarak gerçekleştirdim. Mail olarak gelen sipariş takip linki 18 Ocak tarihinden beri sürekli hata veriyo
Monopetz internet sitesinden 30.12.2025 tarihinde 19072588 kodlu kırmızı köpek yağmurluğu (6XL beden) siparişi verdim ve... ürün tarafıma teslim edildi. Ancak kargonun içinde ne ürünle ilgili herhangi bir etiket ne de fatura bulunuyordu. Ürünün bedeni köpeğime küçük geldiği için iade etmek ve ücret iad
8 Ocak 2026 tarihinde Monopetz firmasının Instagram hesabı üzerinden iki adet köpek yağmurluğu satın aldım. Ürünlerin ad...ları “Lila Unicorn Baskılı Fileli Yağmurluk” ve “Mavi Papatya Baskılı Fileli Yağmurluk” olup, toplam 1699,75 TL kredi kartımdan tahsil edildi ve aynı gün siparişimin onaylandığına
