Yanlış Plaka Girişi Nedeniyle Positive Puanım Yüklenmedi Ve Personel Çözüm Sunmadı

24 Ekim 2026 tarihinde Manisa Uncubozköy İzci Petrol Ofisi istasyonundan tek seferde 2.000 TL tutarında akaryakıt aldım. Plakam 45 avv 751 olmasına rağmen sistemde plaka avv yerine aw olarak girildiği için bu alışverişten kazanacağım 125 TL Positive puanım hesabıma yüklenmedi.

Ertesi gün istasyona gidip durumu kasadaki görevliye anlattığımda, fişin üzerini çizip plakamı el yazısıyla düzeltti ve bunun bir geçerliliği olmayacağını, bu konuda yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. Uygulamadan kampanyaya katıldığımı özellikle belirtmeme rağmen, bana çözüm olarak pompacıdan rica edip başka birine yakıt verirken benim plakamı girmesini isteyebileceğimi söyledi. Kasadaki çalışanın hatası yüzünden böyle bir yola başvurmam gerektiğinin söylenmesini hem mantıksız hem de müşteriyle alay eder bir yaklaşım olarak görüyorum.

Petrol Ofisi’nin 18 Eylül – 2 Kasım 2026 tarihleri arasındaki tek seferde 2.000 TL ve üzeri yakıta 125 TL Positive puan kampanyasına katılım şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, sadece istasyon personelinin yanlış plaka girişi sebebiyle puanımın tanımlanmamasını kabul etmiyorum. 24 Ekim tarihli 2.000 TL’lik yakıt alımıma ait 125 TL Positive puanımın tarafıma tanımlanmasını ve ilgili istasyondaki personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.