Yanlış Numara Gönderilen Yakıt İşlemi SMS’ine Açıklama Talebi

20.05.2026 tarihinde saat 17:58’de “Petrol Ofisi” başlıklı resmi görünen bir gönderen adından şu içerikte bir SMS aldım: “Petrol Ofisi'nde gerçekleştirdiğiniz yakıt alışverişiniz için bankanız işlem onayı vermediği için ödeme işlemi gerçekleştirilemedi. Lütfen yakıt tutarını nakit ya da başka bir kredi kartı ile ödeyin.” Ancak belirtilen saatlerde Petrol Ofisi’nden herhangi bir yakıt alışverişi gerçekleştirmedim.

Düzenli bir Petrol Ofisi müşterisi değilim ve bu içerikte ilk kez böyle bir mesaj aldım. Mesajda hangi banka veya hangi kart ile işlem denendiğine dair hiçbir bilgi yer almıyor. Birden fazla banka hesabım ve kredi/banka kartım bulunduğu için, bu SMS’te bahsedilen işlemin bana ait gerçek bir deneme mi, yoksa tamamen hatalı bir eşleştirme mi olduğunu kendim tespit edemiyorum. Bu nedenle mesajın yanlış numaraya gönderilmiş olması, sistemsel bir hata ya da olası bir güvenlik ve hile riski olabileceğini düşünüyorum.

Bu çerçevede, yalnızca marka ile paylaşılmak üzere kayıtlı olan telefon numaram üzerinden, konunun detaylı şekilde incelenmesini ve özellikle hangi istasyonda işlem denendiğinin, hangi plaka veya ödeme yöntemi ile eşleştiğinin, telefon numaramın bu işlemle nasıl ilişkilendirildiğinin ve ortada gerçek bir işlem kaydı olup olmadığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Olası bir suistimal veya veri karmaşası varsa, bunun da tespit edilerek gerekli önlemlerin alınmasını ve sonucuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını önemle rica ederim.