Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yakıt Alımında Sosyal Lig Mağduriyeti

Yakıt Alımında Sosyal Lig Mağduriyeti
Yakıt Alımında Sosyal Lig Mağduriyeti
Yakıt Alımında Sosyal Lig Mağduriyeti
2 Ocak 2025 21:43783

İlgisiz bir sosyal lig sistemi
Evet, Marc’a kendisinden yakıt aldığımızda bize oyun içi transfer bütçesi vereceğini söyleyerek kendisinden yakıt almaya yönlendiriyor fakat oradan yakıt aldığımda herhangi bir transfer bütçesi alamamaktayım. Defalarca yazmama, aramama rağmen bir geri dönüş, sorunu düzeltmeye yönelik bir çaba göremiyorum. Herkes yakıt aldığında yakıt bütçesi tanımlanıyor hesaplarına, ben yakıt aldığımda yakıt bütçesi hesabıma tanımlanmıyor, her hafta aynı şey oluyor. Bana 'onu yaptınız mı, bunu yaptınız mı' demeyin, her şeyi sorunsuz olarak yaptım. Petrol Ofisi uygulamasıyla plakam onaylı, Petrol Ofisi uygulamasıyla pon sosyal lig oyunu birbirine eş durumda fakat yakıt alımı plaka sorgula dediğim zaman 'bu plaka zaten kayıtlı' deyip yakıt alımı vermiyor. Yani benim plakamın yakıtlarını kime veriyor, anlamış değilim. Arıyorum, 'biz sadece yakıt tanımlayabiliriz' diyorlar. Sosyal lige mail atıyorum, herhangi bir geri dönüş asla olmuyor. Instagram’dan yazıyorum, kafalarına göre geri dönüş yapıyorlar. Arada yapmıyorlar. Tamam diyorlar, 'biz sizin yakıt bütçenizi tamamlayalım' diyorlar ama sorunu düzeltmeye yönelik hiçbir atılımda bulunmuyorlar. Zaten bunların denetlediğine de inanmıyorum. Yani böyle sorunu olan bir müşterinin sorunu çözülmüyor ve bunu çözmedikleri gibi bu çözmeye umursamayan kişiler de denetlemiyor, saçmalık... Sezonun başından beri yakıt alıyorum ve mesaj atıyorum, yakıt bütçemi tamamlayın diye. Yakıt alıyorum, mesaj atıyorum. Yani millet yakıt aldığında bütçesi otomatikman tanımlanırken, ben ne yaptıysam, nerelere yazdıysam bir türlü sorun çözülmedi. Buraya da ikinci yazışım, yalandan bir ararlar, yarın şuraya şuraya mesaj atın derler, büyük pişmanlık.

3 Ocak 2025 09:25 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Muhammed
3 Ocak 2025 09:56

Çözüm olarak arandım ve bir şey yapamıyoruz denildi sosyal medyadan yazın denildi sorun hala devam etmekte

3 Ocak 2025 09:56

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Akaryakıt Puan Yükleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

11 Mart 2025 15:293.330

10 Mart 2025 tarihinde üyeliğim olan uygulamayı da kullandığım Petrol Ofisi'nden 1000 TL'lik akaryakıt aldım. İş Bankası...

Akaryakıt Puan Yükleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Akaryakıt Puan Yükleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
1 Destek

Petrol Ofisi Sosyal Lig Bütçem Aktarılmadı

23 Ocak 2024 11:11425

Petrol Ofisi sosyal lig uygulamasını kullanıyorum. Yakıt almama rağmen bütçe aktarımı maalesef yapılmıyor. Her defasında...

Petrol Ofisi Positive Card Sorunu

3 Kasım 2023 12:292.248

Yıllardır aktif sosyal lig oyuncusuyum. İlk kez bu hafta ilk 100 içerisinde olduğum için 500 TL değerinde yakıt ödülü al...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi'nde Alınan Yakıtta Su Çıktı

Petrol Ofisi'ndeAlınan Yakıtta Su Çıktı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Petrol Ofisi Lastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Petrol OfisiLastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Profil fotoğrafı
Duygu
Petrol Ofisi Tod Kampanyası Hüsranı!

Petrol Ofisi TodKampanyası Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Ramazan
İhsaniye Petrol Ofisi Tuvaletinin Hali!

İhsaniye PetrolOfisi Tuvaletinin Hali!

Profil fotoğrafı
Enes
İlgisiz Petrol Ofisi Hava Yok, Su Yok!

İlgisiz PetrolOfisi Hava Yok, Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Bursa Petrol Ofisi WC Şikayeti

Bursa PetrolOfisi WC Şikayeti

Profil fotoğrafı
Emine

Öne ÇıkanKonular