to read complaints and reviews, or file yours.Vardiya Değişimi Bahanesiyle Gece Benzin Verilmedi, Müşteri Zaman Kaybı Yaşadı
14.09.2026 gecesi saat 23.50 sularında Opel Corsa marka 34e0041 plakalı aracımla Bilecik, Osmaneli, Büyükyenice Köyü, Büyükyenice Mücavir Köy Sokağı Küme Evler 8/1 adresindeki Petrol Ofisi istasyonuna benzin almak için girdim. Pompa görevlisine benzin almak istediğimi söylediğimde, vardiya değişimi ve gün sonu alma bahanesiyle 15 dakika beklemem gerektiğini, saat 00.00’da gelecek zamdan dolayı şu an benzin veremeyeceklerini belirttiler.
Bir depo yakıtta yaklaşık 250 TL fark edecek zammın peşine düşülerek, müşterinin ihtiyacı ve mağduriyeti göz ardı edildi. İçeriye gidip bu tutumun nedenini sorduğumda da yine vardiya değişimi gerekçesi öne sürülerek beklemem gerektiği söylendi ve yakıt verilmedi. Gece vakti yola devam etmek zorunda olan bir müşteri olarak benim için hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluştu.
Bu istasyonda uygulanan bu keyfi ve tüketici aleyhine tutumun incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi İletişim Formu’ndan veya bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
