to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan 2026 günü saat 20.30 sularında İstanbul Üsküdar’daki bir Petrol Ofisi istasyonunda yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. İstasyonda bulunan mazgallardan biri çürümüş ve dik konumdaydı, fark edemeden üzerinden geçtim ve bu nedenle aracımın sağ ön lastiği yarılarak patladı.
Olay sonrası önce kasadaki görevliye durumu anlattım, beni pompacıyla görüşmem gerektiğini söyledi. Pompacıyla görüştüğümde ise yetkili olmadığını, bu konuda bir şey yapamayacağını belirtti. Tartışma ve kavga ortamı oluşmaması için sadece mazgalın ve yaşanan durumun videosunu çekip istasyondan ayrıldım. Patlayan lastiğim için IBAN üzerinden 3.000 TL ödeyerek yeni lastik almak zorunda kaldım.
İstasyondaki bakımsız ve tehlikeli durumdaki mazgal sebebiyle oluşan bu zararın karşılanmasını, ödediğim lastik ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için istasyondaki mazgalların kontrol edilerek gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Problemim hala giderilmedi ücret iadesi istiyorum.
23 Şubat 2026 tarihinde saat 10.15 civarında İstanbul Arnavutköy Mavigöl mevkiindeki Petrol Ofisi istasyonundan yakıt alımı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Aracıma yakıt doldurulurken 3 numaralı pompanın arızalı olduğu ortaya çıktı ve depo dolduktan sonra çok ciddi miktarda yakıt aracın dışına ta...
29.01.2026 tarihinde saat 14.45 sularında İstanbul Ümraniye Yukarı Dudullu mevkiindeki Tavukçu Yolu Petrol Ofisi istasyonundan 2023 model Volkswagen Polo İmpression aracımla benzin aldım. Pompadaki orta yaşlarda görevli kişi yakıtı doldurduktan sonra benzin depo kapağını kapatmamış ve açık bırakmış....
21.08.2026 tarihinde akşam saat 21.08 civarında İstanbul Kartal’daki Petrol Ofisi istasyonunuzda ciddi bir güvenlik ihlali yaşadım ve bu nedenle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Aracıma yakıt alımı yapıldıktan sonra ödeme için istasyon marketine girdim. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra aracımın yanı...
28.01.2026 tarihinde saat 10:02’de Bostancı Köprüsü Vatan Bilgisayar önündeki Petrol Ofisi POAŞ Bostancı Kuzey istasyonundan mazot aldım. 2022 model Opel Crossland, 34 fpk 626 plakalı aracımla istasyondan çıkar çıkmaz aracın motoru aniden stop etti ve yol ortasında kaldım. Aracım kurtarıcı ile Bost...
Bugün Petrol Ofisi istasyonunuzda mağduriyet yaşadım. Aracımı pompaya bağladıktan sonra yakıt dışarı fışkırmaya başladı. Yakında hemen müdahale edecek bir Allah’ın kulu çalışan yoktu. Her yere yakıt aktı aracım üstüm başım battı yere akan yakıtı benden tahsil etmeye çalıştılar. İtiraz edince ise pol...
Yorumlar