Mupa Shoes Hasır Babetin Kısa Sürede Yırtılması Ve Müşteri Desteği Yanıtsız Kalması

Mupa Shoes markasına ait 102-5617-3 kadın hasır babet bana Mayıs ayında hediye olarak alındı. Ürünü sadece birkaç kez giymeme rağmen Temmuz ayında babetin hasırları yırtıldı ve taban tarafında açılmalar oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine gerçekten şaşırdım çünkü babet neredeyse sıfıra yakın durumdaydı.

Mağduriyetimin giderilmesi için önce Instagram üzerinden firmaya yazdım, ardından WhatsApp hattına yönlendirildim ve iletişime oradan devam ettim. Sezonlardır bu ürünü sattıklarını ve böyle bir durumla ilk kez karşılaştıklarını, fotoğrafı incelemeye göndereceklerini söylediler. Ancak üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine rağmen, mesaj atmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.

Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve sonrasında tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle hediye gelen bu babetin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.