to read complaints and reviews, or file yours.Tarsus Çilek Petrol'den Alınan Yakıt Sonrası Araç Durması Ve Masrafların Karşılanması Talebi
03.04.2026 tarihinde Tarsus Çilek Petrol Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. unvanlı Petrol Ofisi istasyonundan 42 D 0112 plakalı Ford Fiesta 2011 1.4 TDCi aracım için yaklaşık 2.600 TL tutarında motorin aldım. Yakıt aldıktan yaklaşık bir saat sonra araç seyir halindeyken istop etti, arıza lambası yandı ve aracı kullanamaz hâle geldim.
Aracı bilgisayara bağlatıp arıza tespiti yaptırmak için 200 TL ödedim ve sorun nedeniyle yakıt filtresini bugün öğleden sonra değiştirmek zorunda kaldım; işçilik ve malzeme bedelini henüz bilmiyorum. Bu durum hem güvenliğimi tehlikeye attı hem de maddi zarara uğramama neden oldu. Şu ana kadar istasyonla veya Petrol Ofisi müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Yaşadığım sorunun yakıt kaynaklı olup olmadığının Petrol Ofisi tarafından incelenmesini, arıza tespiti ve parça değişimi de dahil olmak üzere oluşan ve oluşacak tüm masraflarımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
