to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 Cuma günü saat 14:50 civarında Hatay Kırıkhan Topboğazı’ndaki Petrol Ofisi’nden 20’li Kent d Range Blue sigara almak istedim. Ürünün normal satış fiyatı 95 TL olmasına rağmen, kasadaki görevli bana 97 TL fiyat çıkardı. Neden böyle bir fiyat uygulandığını sorduğumda ise “sigaranın fiyatı bu” diyerek başka bir açıklama yapılmadan ürünü bu fiyattan sattılar.
Daha önce aynı sigarayı her zaman 95 TL’ye alıyordum ve başka bir ürün de satın almadım. Ödememi kredi kartı ile yaptım, herhangi bir slip veya fiş almadım. İşim acele olduğu için başka bir yetkiliyle görüşemedim.
Fazla alınan ücretin iadesini ve ilgili personel ile istasyon hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
İyi aksamlar bugün telefonum gün boyunca kapalı olduğu için görüşemedik kusura bakmayın
Sayın Yetkili, Bugün 05.07.2025 Mahmutbey Caddesi Mahmutbey metro durağının karşısındaki konumundaki BP akaryakıt istasyonuna alışveriş yapmak üzere gittim. Market kısmından sigara satın almak istediğimde, ödeme yöntemi olarak banka kartımı uzattım. Ancak görevli personel, kart ile sigara satışını...
29.09.2025 tarihinde saat 14:50 civarında Denizli Merkezefendi Sümer Mahallesi Ankara Bulvarı’ndaki Dartar Petrol market bölümünde kart ile sigara almak istediğimde, kasadaki görevli “3’ten fazla sigara kartla satılmaz, bu bizim iş yerinin kanunu” diyerek satış yapmadı. Ben de TV’den ve haberlerden,...
17.10.2025 tarihinde saat 19.01’de Konya Selçuklu Kosova Mahallesi’indeki Petrol Ofisi market şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kredi kartı ile üç farklı marka sigara almak istediğimde, personel sadece iki paket verebileceğini, daha fazlası için nakit ödeme yapmam gerektiği...
03.09.2025 tarihinde saat 09.17’de Salihli EMSOBB İnşaat San. ve Ticaret Petrol Ofisi istasyonundan yakıt aldım. Kütahya-İzmir istikametinde ilerlerken istasyonun tabelalarında ve afişlerinde büyük harflerle 'yakıtta indirim' olduğu, litre fiyatının 47,74 TL olduğu belirtiliyordu. Herhangi bir mikta...
25 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir’deki bir Petrol Ofisi istasyonunun market bölümünde kredi kartı ile 3 paketten fazla sigara almak istediğimde, kartla bu miktarda sigara satışı yapılmadığı ve en fazla 3 paket satılabileceği söylendi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilcinin...
Yorumlar