to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi’nden Yakıt Alışverişi İçin Kampanya Puanı Yüklenmedi
23.08.2026 tarihinde saat 08:50 civarında İstanbul Bahçelievler’deki Petrol Ofisi istasyonundan akaryakıt aldım. Petrol Ofisi mobil uygulamasındaki, belirli istasyonlarda 1500 TL ve üzeri yakıt alımına Positive Puan kazandıran kampanyaya katılarak işlem yaptım ve tek seferde 2300 TL tutarında yakıt almama rağmen kampanya kapsamındaki puanım hesabıma yansımadı.
Uygulama üzerinden kampanyaya katılımım onaylı olmasına ve harcama tutarı kampanya şartını karşılamasına rağmen tarafıma herhangi bir puan yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanyadan hak ettiğim puanların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve varsa sistemsel bir hata varsa bunun tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
