to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:45’te İstanbul Bahçelievler’de bulunan Petrol Ofisi istasyonundan 1.502,22 TL tutarında akaryakıt alımı yaptım. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Hepsiburada Premium kapsamında, bu alışverişe karşılık 220 TL değerinde positive puan kazanılması gerektiği kampanya koşullarında açıkça belirtilmesine rağmen, positive hesabıma herhangi bir puan yüklenmedi.
İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen positive hesabımda beklediğim 220 TL’lik puan hiç görünmemektedir. Şu ana kadar bu konuyla ilgili Petrol Ofisi müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım; sorunun sisteme doğru şekilde iletilmesi ve hızlıca çözüme kavuşması için buradan yazma gereği duydum.
Kampanya koşullarına uygun olarak gerçekleştirdiğim bu akaryakıt alımına ait 220 TL değerindeki positive puanın, herhangi bir ek uğraş gerektirmeden en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Petrol Ofisi mobil uygulamasında hesabıma tanımlı iki ayrı kampanyaya katıldım. “100 TL Positive Puan Hediye!” ve “Hepsiburada Premium Müşterilerine Ayda Toplam 220 TL Hediye!” kampanyaları kapsamında, şartlarda belirtildiği gibi akaryakıt alımımı gerçekleştirdim. Ancak kampanya gereği akaryakıt alı...
Eskişehir’deki Petrol Ofisi istasyonunda, Hepsiburada Premium ve Migros iş birliğiyle sunulan kampanyadan hak etmiş olduğum Positive puanlarım hesabıma yüklenmedi. Kampanya kapsamında toplamda 160 TL değerinde Positive puan kazanıyor olmam gerekirken, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu...
17.08.2025 tarihinde 63E0067 plakalı aracımla Şanlıurfa ili Siverek ilçesindeki Petrol Ofisi merkez akaryakıt istasyonundan Positive Card üyesi olarak 1.500 TL’lik akaryakıt aldım. Ancak hesabıma yalnızca 350 puan yüklendi. Ayrıca Hepsiburada Premium üyeliğim sayesinde 5 kata kadar daha fazla Positi...
15.03.2026 tarihinde saat 20:44 sularında Balıkesir Çayırhisar’daki Tınaz Petrol Petrol Ofisi istasyonundan akaryakıt alımı yaptım. 1–31 Mart 2026 tarihleri arasında, 1.500 TL ve üzeri akaryakıt alımında Migros Money müşterilerine ayda toplam 220 TL hediye edileceği kampanyaya 3 Mart tarihinde katıl...
Yorumlar