Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Petrol Ofisi'nde Arızalı Yıkama Makinesi Uyarısız, Babam Kaza Yaptı Ve Yaralandı

Petrol Ofisi'nde Arızalı Yıkama Makinesi Uyarısız, Babam Kaza Yaptı Ve Yaralandı
profile
09 Ocak 20:30
395

09.01.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında babam, Erzurum ili Yakutiye ilçesi Karayolları bölgesindeki Petrol Ofisi istasyonuna aracını yıkatmak için gitmiştir. İstasyondaki tazyikli suyla araç yıkama makinesi arızalı olmasına rağmen, cihaz üzerinde veya çevresinde herhangi bir uyarı levhası, yazısı ya da güvenlik önlemi bulunmamaktadır. Bu ihmal sonucunda makinenin aparatı yerinden fırlayarak babamın kafasına hızla çarpmış, babamın hem kafasında hem de elinde ciddi yaralanmalar meydana gelmiştir.

Olayın hemen ardından Erzurum Şehir Hastanesi’ne gittik, babamın başına 7–8 dikiş atıldı, MR çekildi ve şu an durumu hastane kontrolleriyle takip edilmektedir. Yaşanan bu olay, istasyondaki cihazın arızalı olduğunun bilindiği halde herhangi bir uyarı konulmaması nedeniyle açık bir ihmal sonucu ortaya çıkmıştır. Olay sonrasında istasyon çalışanlarıyla görüştüğümüzde bize, “Jeton alsaydınız bozuk olduğunu söylerdik.” ifadesi kullanılmış, bu sözlerle de cihazın arızalı olduğunun önceden bilindiği açıkça ortaya çıkmıştır. Buna rağmen müşterilerin can güvenliğini korumak için en basit bir uyarı yazısının dahi konulmamış olması kabul edilemez bir sorumsuzluktur.

Babamın yaşadığı bu ciddi mağduriyet ve sağlık sorunu nedeniyle Petrol Ofisi’nden hem resmi bir özür hem de oluşan tüm maddi ve manevi zararın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyoruz. Ayrıca bu istasyondaki kamera kayıtlarının ivedilikle incelenmesini, açıkça görülen bu ihmalde sorumluluğu bulunan kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve arızalı cihazın derhal onarılıp gerekli güvenlik önlemlerinin alınarak benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için sıkı denetim uygulanmasını istiyoruz.

Böyle “küçük” gibi görülen ihmallerin, aslında bir insanın hayatına mal olabilecek kadar ciddi sonuçlar doğurabileceğini özellikle vurgulamak istiyoruz. Yaşanan bu olayın peşini bırakmayacağımızı, babamın hakkını aramak için tüm hukuki yolları sonuna kadar kullanacağımızı ve Petrol Ofisi’nin gerekli sorumluluğu üstlenerek bu ağır mağduriyeti gidermesini beklediğimizi kamuoyunun bilgisine sunuyoruz.

10 Ocak 09:44 (Şikayetten 13 saat sonra)
10 Ocak 13:09

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Aracımın Camı Yıkama Tabancası Arızasıyla Kırıldı Sorumluluk Kabul Edilmiyor

profile
24 Nisan 2025 11:58
1.611
Aracımın Camı Yıkama Tabancası Arızasıyla Kırıldı Sorumluluk Kabul Edilmiyor
Aracımın Camı Yıkama Tabancası Arızasıyla Kırıldı Sorumluluk Kabul Edilmiyor

Yıkama Bölümünde Uyarı Eksikliği Ve Personel Davranışı Mağduriyeti

profile
01 Temmuz 2025 23:03
1.333
Yıkama Bölümünde Uyarı Eksikliği Ve Personel Davranışı Mağduriyeti
1
Musto sonuçtan hiç memnun değil

Akaryakıt İstasyonunda Su Talebine Olumsuz Ve Zorlayıcı Yaklaşım

profile
09 Aralık 2025 02:25
309
Benzer Şikayet Yaz