Yıkama Bölümünde Uyarı Eksikliği Ve Personel Davranışı Mağduriyeti

Ödemiş Giriş Petrol Ofisi'nde araç yıkama bölümü için iki adet jeton aldım. Yıkama ve köpük satış reyonundaki personel, herhangi bir uyarı yapmadan iki jetonu da sattı. Jetonları yıkama bölümünde kullanmaya başladığımda, ismini bilmediğim bir çalışan yanıma gelip, üslubu bozuk bir şekilde 'Bozuk poşeti taktım, görmüyor musun?' gibi ifadeler kullandı. Ben de kibarca, eğer burada bir arıza varsa uyarı için yazı yazılması gerektiğini, gelen müşterilerin de bu yazıya istinaden kullanmayacağını belirttim. Daha sonra yıkama bölümünden uzaklaşırken 'Allahım sabır ver' gibi ifadelerde bulundu. Konuyu yetkili kişiye iletmek için içeri girdiğimde, personeller yanlışlık olduğunu ve kusura bakmamam gerektiğini söyledi. Defalarca uyarı yazısı asılması gerektiğini, personelden bu konuda onay aldığımda konuyu kapatacağımı belirtmeme rağmen, anlayışsız bir şekilde durumun benimle alakalı olmadığını, kurumla ilgili bir problem olduğunu ifade etti. Müşterilerin benzer problemler yaşamaması için uyarı yazısı asılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını rica ediyorum.

Uyarı yazısı olmadığına dair görsel ektedir.