to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Yakıt Kartı Giriş Engeli Ve Kampanya Erişim Sorunu
Petrol Ofisi yakıt kartımı kullanmak için mobil uygulamaya 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamada sürekli “Maksimum farklı cihazdan login sayısını aştınız” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir kampanyadan yararlanamıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Yakıt alımlarımda özellikle kampanyaları takip ederek kullandığım bu kartı, uygulamaya giriş engeli nedeniyle amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Petrol Ofisi’nin uygulamadaki bu giriş kısıtını kontrol ederek hesabımdaki blokajı kaldırmasını, mobil uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmemi ve kampanyalardan tekrar faydalanabilmemi talep ediyorum.
Gelişme
Petrol Ofisi yakıt kartımı kullanmak için mobil uygulamaya 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamada sürekli “Maksimum farklı cihazdan login sayısını aştınız” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir kampanyadan yararlanamıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Yakıt alımlarımda özellikle kampanyaları takip ederek kullandığım bu kartı, uygulamaya giriş engeli nedeniyle amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Petrol Ofisi’nin uygulamadaki bu giriş kısıtını kontrol ederek hesabımdaki blokajı kaldırmasını, mobil uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmemi ve kampanyalardan tekrar faydalanabilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
