to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi ParaPuan Aktarımında Limit Aşımı Hatası Ve Kasada Yaşadığım Mağduriyet!
Petrol Ofisi mobil uygulamasında ParaPuan yüklerken sürekli “limit aşımı” hatası alıyorum. Setcard Flex hesabımdaki para puanlarımı Petrol Ofisi uygulamasına aktarmak istedim fakat sistem bu işlemi kabul etmedi ve işlem gerçekleşmedi.
Bu sorun nedeniyle istasyonda kasada ödeme esnasında mağdur oldum, para puanları kullanmam gerekirken hata verdiği için ödeme sırasında zor durumda kaldım. Daha önce aynı işlemlerde böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk kez bugün böyle bir hata ile karşılaşıyorum.
Petrol Ofisi’nden, hesabımdaki para puanlarımın Setcard Flex’ten sorunsuz şekilde Petrol Ofisi hesabıma aktarılmasını, “limit aşımı” hatasının detaylı şekilde incelenip düzeltilmesini ve kasada yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. İletişim için uygulamada kayıtlı 0530***6636 numaralı telefonum üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
