Derya Petrol İstasyonunda Çalışanın Müşteriye Yönelik Tehditkar Ve Agresif Davranışı

18 Ocak 2026 tarihinde saat 00.15 civarında, Seferihisar’da bulunan Derya Petrol isimli Petrol Ofisi istasyonunda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım.

O saatte istasyon tamamen boştu, benden başka hiçbir müşteri yoktu. Motoruma yakıt aldıktan sonra, yakıt dolumu sırasında motoruma dökülen benzini silmek için yaklaşık 4–5 dakika kadar istasyonda bekledim. Bu sırada bir araç istasyona girdi ancak yakıt almadan çıkış yaptı. Ben o esnada pompaların yanında, kimseyi engellemeyecek şekilde ve kısa sürede ayrılacak durumda bekliyordum.

Tam bu sırada, üzerinde yaka kartı bulunmayan ve ismini bilmediğim bir çalışan (gözlüklü, kısa saçlı, kilolu, esmer) istasyon içinden çıkarak bana son derece agresif bir üslupla hitap etti. “Neden hâlâ bekliyorsun, senin yüzünden müşteri yakıt almadan çıktı, beni zarara sokuyorsun, bu zararı kim karşılayacak?” şeklinde sert ve tehditkar ifadeler kullandı ve üzerime doğru yürüdü. Tüm pompalar boş olmasına, kimseyi zarara uğratmıyor olmama ve birazdan ayrılacağımı söylememe rağmen çalışan tarafından adeta istasyondan kovuldum. Olayın büyümemesi için tartışmaya girmeden istasyondan ayrılmak zorunda kaldım.

Üzücü olan, bu yaşadığımın aynı istasyonda karşılaştığım ilk sorun olmaması. Daha önce farklı bir aracımla yakıt alırken benzin kapağımın kaybolması nedeniyle mağduriyet yaşamış, kamera kayıtlarını görmek istediğimde “kameralar çalışmıyor” cevabını almış ve “yerine taktık” denilerek konu geçiştirilmişti. O dönemde bunu insanlık hâli olarak değerlendirip anlayış göstermeme rağmen, son yaşanan bu olay son noktayı koymuş ve bu istasyondan bir daha kesinlikle yakıt almamaya karar vermeme neden olmuştur.

Petrol Ofisi gibi kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmayan bu yaklaşımın tarafınızca ciddiyetle değerlendirilmesini, ilgili istasyon ve çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.