Petrol Ofisi İstasyonunda Personelin Tehditkar Ve Saygısız Tutumu Mağduriyet Yarattı

İstanbul Dolapdere’deki Petrol Ofisi istasyonunda, bugün saat 11:00 civarında yaşadığım saygısız ve tehditkâr tutum nedeniyle şikayetçiyim.

İstasyonda tuvaleti kullanmak istedim, kapıda herhangi bir temizlik uyarısı veya 'WC kapalı' levhası yoktu. İçeri girdiğimde temizlik görevlisi bir kadın vardı, kendisini ancak içeri girince görebildim. Kendisine, 'Ben çıkınca işinizi halledersiniz.' dedim, o da kabul eder gibi oldu ve ben çıktığım halde işini bitirmeyip oyalanmaya devam etti. Oldukça sıkışmış durumdaydım ve kapalı olan tuvaleti kısa süre içinde kullanıp çıktım. Çıkışta bana, 'İnsanlıktan nasibini almamışsınız.' gibi ağır sözler başta olmak üzere pek çok hakarette bulundu.

Ben de kendisine, 'İnsanlığımdan bahsedeceğinize kapıya WC kapalı levhası koysanız başka tuvalete giderim.' dedim. Bunun üzerine sesini daha da yükseltti, bağırmaya devam etti ve diğer çalışanlar da olayı dinlemeden ona katılıp bana hakaret ettiler. 'Bir daha buraya gelme, zaten buradan yakıt almıyorsun.' gibi ifadeler kullandılar, üzerime yürüdüler ve itme davranışında bulundular. Oysa ben taksiciyim, Petrol Ofisi Positive ticari kartım var ve son 24 saat içinde 2.000 TL tutarında yakıt aldım. İndirim uygulandığı için özellikle Petrol Ofisi’ni tercih ediyorum.

Olayın yaşandığı gün istasyonda 200 TL’lik alışveriş yaptım, ayrıca yakıt da alacaktım ancak personel bu tartışmadan sonra buna da fiilen engel oldu. Özellikle 1.80 boylarında, sarı saçlı olan personelin hakaretleri ve tehditkâr tavrı beni ciddi anlamda rahatsız etti, kendimi can güvenliği açısından da huzursuz hissettim. Bu personel orada çalıştığı sürece bu istasyona bir daha gitmeyeceğim ve çevreme de kesinlikle tavsiye etmeyeceğim.

Yaşanan bu olay nedeniyle istasyondaki ilgili personellerin davranışlarının detaylı şekilde incelenmesini, kamera kayıtlarının gözden geçirilmesini ve gerekli görülecek tüm idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.