to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Büyükdere'de Kirli Yakıt Ve Personel Tutumundan Şikayet
22.06.2026 tarihinde saat 23:30 civarında Beşiktaş İstanbul’da bulunan Petrol Ofisi Büyükdere istasyonundan aracıma benzin aldım. Yakıtı aldıktan hemen sonra Renault Clio 3 aracımda normalden farklı bir motor sesi ve belirgin bir titreme olmaya başladı. Görüştüğüm ustam, araca kirli yakıt ya da su karışmış bir yakıt konulmuş olabileceğini belirtti.
Bu durum hem aracım hem de güvenli sürüş açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ayrıca yakıt alımında pompa görevlisinin tutumundan da rahatsız oldum. Yakıtımı doldurduktan sonra benden hemen sonra gelen lüks araca doğru koşup onunla ilgilendi, camlarını sildi, benimle ise göz teması bile kurmayarak son derece ilgisiz bir tavır sergiledi.
Müşteri hizmetlerinize ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Söz konusu istasyondaki yakıt kalitesinin ve pompaların acilen denetlenmesini, gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aracımda oluşabilecek olası hasarlarla ilgili de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
