to read complaints and reviews, or file yours.Öde Geç İşlemi Sorunu: 4.000 TL Provizyon Kesildi, Yakıt Alınamadı Ve İade Gelmedi
6 Mart 2026 tarihinde sabah 05.00–06.00 saatleri arasında İstanbul Sancaktepe Ankara Caddesi No:56’daki Petrol Ofisi istasyonunda Öde Geç sistemiyle yakıt almak istedim. Yapı Kredi kartımdan yaklaşık 4.000 TL tutarında provizyon/çekim gerçekleşti, ancak sistemde yaşanan sorun nedeniyle yakıt alamadım ve çekilen tutar hesabıma geri yansımadı.
Durumu Petrol Ofisi müşteri hizmetlerine ilettim. Talep oluşturulduğunu ve en geç 4 iş günü içinde iade yapılacağını söylediler. Başvurum PO-23692-N8F5G numarasıyla kayıt altına alındı. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini 3 kez daha aramama rağmen sadece “talebinizi ilettik” denildi, ancak 4 gündür bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve param hâlâ iade edilmedi.
Hizmet alamadığım bu işlemle ilgili olarak, Yapı Kredi hareket dökümümde de görünen söz konusu tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Çözüm istiyorum kaç gündür aynı şeyleri duyuyoruz bir muhatap bulamadık arıyoruz arıyoruz aynı şeyler talebinizi ilettik dönecekler ondan sonra arayan Soran yok bizim 4000 liramız nerede?
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Bende arıyorum açan yok nasıl yapalım?
Petrol ofisinden hala muhatabım yok arayan soran yok
2 hafta oldu muhatap yok lsrrlt
2 hafta oldu muhatap yok ses yok indirim laetıyd
