Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Petrol Ofisi
  • Kullanılmayan Şarj Hizmeti İçin Ücret Alındı Çağrı Merkezi Yanıt Vermiyor
ID:34405414
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Şarj Hizmeti İçin Ücret Alındı Çağrı Merkezi Yanıt Vermiyor

profile
Ekrem
Petrol Ofisi
01 Aralık 2025 09:41
673

30 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Selimpaşa Metro Tesisleri Petrol Ofisi istasyonundaki elektrikli araç şarj istasyonunu kullanmak istedim. İstasyon çalışmamasına rağmen, Petrol Ofisi’nin kendi mobil uygulaması üzerinden kredi kartımdan 500 TL çekim yapıldı ancak şarj hizmetinden hiç faydalanamadım.

Sorunla karşılaştıktan sonra çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle yanıt verilmedi, bu nedenle ne bir bilgilendirme alabildim ne de mağduriyetimle ilgili herhangi bir işlem yapılabildi.

Hem kullanamadığım bir hizmet için ücret alınmasından hem de çağrı merkezinin ulaşılmaz olmasından dolayı mağdur durumdayım. Kredi kartımdan çekilen 500 TL tutarın derhal iade edilmesini ve çağrı merkezinin bu tür durumlarda müşterilere ulaşılabilir şekilde hizmet vermesini talep ediyorum.

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi
01 Aralık 2025 09:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi
01 Aralık 2025 10:23

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

E-power Şarj Uygulaması Fazla Çekilen Ücretimi İade Etmiyor

profile
Serkan
Petrol Ofisi
19 Ağustos 2025 09:47
511

Ben Serkan Y*****, 0507*****34 numaralı telefonun sahibiyim. 09.08.2025 tarihinde Ankara Bala ilçesi Sofular Mahallesi Küme Evleri oht-3 Dinlenme t Sitesi No:122 adresindeki Susurluk Tuzgölü Batı istasyonunda e-power şarj uygulamasını kullanarak Tesla Model 3 aracımı şarj etmek istedim. Uygulama sür...

e-power-sarj-uygulamasi-fazla-cekilen-ucretimi-iade-etmiyor-3.jpg
e-power-sarj-uygulamasi-fazla-cekilen-ucretimi-iade-etmiyor-1.jpg
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Benzin Alamadım Param İade Edilmiyor

profile
Aydın
Petrol Ofisi
24 Nisan 2025 16:45
434

Petrol Ofisi E**** D******* istasyonundan 2 gün önce ÖdeGeç uygulaması ile benzin almak istedim. Kredi kartımdan 5.000 TL kesilmesine rağmen ürünü alamadım. Bankayı aradığımda istasyona 5.000 TL aktarıldığı teyit edildiği halde, istasyon tarafından işlemin iptali gerçekleştirilmiyor. Personel, durum...

Kampanya Puanı Yüklenmedi, Yetersiz Bilgilendirme İle Mağduriyet Yaşadım

profile
Zafer
Petrol Ofisi
09 Eylül 2025 14:00
900

7 Eylül 2025 Pazar günü sabah Diyarbakır Kayapınar ilçesindeki PO Kayapınar istasyonundan 1250 TL tutarında yakıt aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Petrol Ofisi'nin 1250 TL'lik yakıt alımına 125 TL puan kampanyasından yararlanmak istedim ancak puanım hesabıma yüklenmedi. 8 Eylül 20...

1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Öde Geç Sistemi Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Tuncay
Petrol Ofisi
17 Nisan 2025 20:24
810

... Başvuruma konu olan 4000 TL'lik mobil öde geç tutarı henüz (17/04/2025) kartıma yansıtılmadı, zira 10/04/2025 17:06'da benden kaynaklanmayan nedenlerden mobil öde geç sistemi Akşehir Yılmaz Petrol istasyonunda çalışmadı ve yakıt alamadım, ancak kredi kartımda bekleyen işlemlere geçti. Gerek o gü...

Öne Çıkan Konular

Petrol Ofisi kart Petrol Ofisi mobil uygulama Petrol Ofisi selimpaşa Petrol Ofisi uygulaması Petrol Ofisi çalışan Petrol Ofisi çağrı merkezi Petrol Ofisi şarj istasyonu
Benzer Şikayet Yaz