to read complaints and reviews, or file yours.Benzin Alamadım Param İade Edilmiyor
Petrol Ofisi E**** D******* istasyonundan 2 gün önce ÖdeGeç uygulaması ile benzin almak istedim. Kredi kartımdan 5.000 TL kesilmesine rağmen ürünü alamadım. Bankayı aradığımda istasyona 5.000 TL aktarıldığı teyit edildiği halde, istasyon tarafından işlemin iptali gerçekleştirilmiyor. Personel, durum net olarak görüldüğü halde saygısız ve agresif bir yaklaşım sergilemektedir. Biraz daha itiraz etsem hoş olmayan bir durumla karşılaşmam işten bile değildi. Çağrı merkezi 48 saat içinde iade edileceğini söylemesine rağmen hiçbir işlem gerçekleştirilmemiştir. Personelden ve söz konusu tutarın iade edilmemesinden dolayı şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
