Ana Sayfa
Petrol Ofisi
Benzin Alamadım Param İade Edilmiyor

ID:32264600

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Benzin Alamadım Param İade Edilmiyor

Aydın

Petrol Ofisi

24 Nisan 2025 16:45

525

Petrol Ofisi E**** D******* istasyonundan 2 gün önce ÖdeGeç uygulaması ile benzin almak istedim. Kredi kartımdan 5.000 TL kesilmesine rağmen ürünü alamadım. Bankayı aradığımda istasyona 5.000 TL aktarıldığı teyit edildiği halde, istasyon tarafından işlemin iptali gerçekleştirilmiyor. Personel, durum net olarak görüldüğü halde saygısız ve agresif bir yaklaşım sergilemektedir. Biraz daha itiraz etsem hoş olmayan bir durumla karşılaşmam işten bile değildi. Çağrı merkezi 48 saat içinde iade edileceğini söylemesine rağmen hiçbir işlem gerçekleştirilmemiştir. Personelden ve söz konusu tutarın iade edilmemesinden dolayı şikayetçiyim.

Petrol Ofisi

24 Nisan 2025 16:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Petrol Ofisi

24 Nisan 2025 17:24

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gokhan sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisinde Yanlış Yakıt Dolumu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Gokhan

Petrol Ofisi

29 Temmuz 2025 00:01

2.142

Petrol Ofisi'nin sorumsuzluğundan dolayı yaşadığım sorun, 28.07.2025 tarihinde saat 07:50 sularında Alemdağ Cad. No: 377 konumunda bulunan istasyonda gerçekleşti. Şahsi aracıma benzin almak için pompa bölümüne yanaştım ve pompacı arkadaşa 1.000 TL'lik yakıt almak istediğimi sözlü olarak belirttim. A...

Petrol Ofisinde Yanlış Yakıt Dolumu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

petrol-ofisinde-yanlis-yakit-dolumu-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

1 Destek

Muhsin sonuçtan memnun

Çözüldü

Öde Geç Petrol Ofisi Kredi Kartımdan Karşılıksız Para Çekti

Muhsin

Petrol Ofisi

23 Ekim 2023 23:28

2.527

Petrol Ofisi öde geç ile 20 Ekim cuma günü depoyu doldurmak üzere uygulamaya 1700 TL tanımladım. Uygulamada dolum için ilerlerken kredi kartı onay ekr...

Yakıt Alamadım, Para İadesi Bekliyorum!

Salih

Petrol Ofisi

30 Ekim 2024 21:37

1.395

24 Ekim 2024 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Yenidoğan Petrol Ofisi bayisinden öde-geç sistemi ile 34BY5568 plakalı aracıma yakıt almaya çalıştım. Uygulamada kayıtlı olan kredi kartımdan 2.000 TL çekilmiş olmasına rağmen yakıt alamadım. Sistem vermedi, görevli personelin bilgisizliğinden ya da siste...

Cafer sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi Kartımdan İki Kez 1000 TL Çekim Yapıldı İade Süreci Uzadı

Cafer

Petrol Ofisi

22 Nisan 2025 14:11

530

Petrol Ofisi kredi kartımdan 11.04.2025 tarihinde saat. 16.13 ödegeç sisteminden ürün almadığım halde 1000 TL çekim yaptı. Ayrıca aynı gün saat. 16.16da temassız ödeme ile 1000 TL akaryakıt aldım. Ödegeç sisteminden dolum yapılamıyor diyerek beni temassız ödeme yaptırdılar. O an tınaz petrolde bulun...

Petrol Ofisi Kartımdan İki Kez 1000 TL Çekim Yapıldı İade Süreci Uzadı

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Sorunlu Uygulamaların Adresi Petrol Ofisi

Kadir

Petrol Ofisi

19 Eylül 2024 22:10

2.674

Petrol Ofisinin ödegeç sistemi, puan sistemi, müşteri memnuniyeti yönetim süreçleri. Hepsi sorunlu! Şöyle ki buradaki şikayetlerden de göreceğiniz üzere ödegeç sisteminin daha çok ekmek yemesi gerek! Sıklıkla mükerrer ödeme sorunu yaşatıyor ve geri ödeme günler sürdüğü için kart limitinizi boşuna iş...