to read complaints and reviews, or file yours.BP Kocaeli’de Yanlış Yakıt Hatası Nedeniyle Araç Hasarı Ve Tazminat İsteği
BP Kocaeli Gebze V**** G*** Petrol'de Yanlış Yakıt Skandalı ve Mağduriyet!
14.06.2026 tarihinde Kocaeli Gebze’deki BP V**** G*** Petrol istasyonundan, dizel yakıt kullanan 2007 model Audi q7 3.0 TDI aracıma personelin hatalı işlemi neticesinde dizel yerine benzin konulmuştur.
Bu kabul edilemez hata sonucunda aracım kısa süre sonra yolda kalmış, motor aşırı derecede ısınarak her yerinden yağ akıtmaya başlamış ve çekiciyle servise götürülmek zorunda kalmıştır. Olayın hemen ardından istasyon yetkilisi Ş**** Bey tüm hasarın ve masrafların eksiksiz olarak karşılanacağını taahhüt etmiştir.
Ancak aracım 1 haftadır serviste olmasına rağmen mağduriyetim giderilmemiştir. Araç şu an gaz yememekte ve motorundaki yağ kaçakları aynen devam etmektedir. Servis, aracın bu haliyle teslim edilemeyeceğini ve tamire ihtiyacı olduğunu açıkça belirtmektedir.
Buna rağmen istasyon yetkilisi Ş**** Bey sorumluluktan kaçarak "Biz gerekeni yaptık, aracınız önceden arızalıydı" şeklinde asılsız bir iddiayla aracı bozuk haliyle bana teslim etmeye çalışmaktadır. Yakıt alımından önce aracımda hiçbir arıza veya yağ kaçağı bulunmamaktaydı.
Yaşanan tüm bu motor hasarları, BP istasyonunun yanlış yakıt koymasından kaynaklanan yüksek ısı ve hararet sebebiyle oluşmuştur.
Tamamen istasyonun kusurundan kaynaklanan bu hata düzeltilmeden, aracımın gaz yememe sorunu ve yağ kaçakları eksiksiz şekilde onarılmadan aracı bu haliyle asla teslim almayacağım. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda tüm yasal yollara başvurarak maddi ve manevi tazminat davası açacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
46 gündür aracım halen götürdükleri tamircide yatmaktadır. Motor yediği için masraf yüksek çıktı. Her hafta bu sefer iş çözülecek diye oyalandım iyi niyetimin kurbanı oldum. Bugün adli işlemleri başlatacağım. Petrol ofisinden alışveriş yapmadan önce 50 kere düşünmenizi isterim. İkame aracım da yok emanet araçlarla rezil ettiler beni.
