Bakım Sonrası Klimadan Gelen Sürekli Gürültü Ve Sorumluluk Reddi

12.11.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de bulunan Petrol Ofisi Maxima bölümüne 2020 model Opel Crossland X 1.5 Excellence aracımı genel bakım (yağ ve filtre değişimi) için götürdüm. Bakım esnasında aracıma uygun polen filtresi kalmadığı söylendi, görevli dışarıdan bir polen filtresi alıp taktı. Bu işlemden sonra klimayı her açtığımda aracın içinden sürekli olarak rahatsız edici bir ses gelmeye başladı ve sorun bakımın yapıldığı günden bu yana aralıksız devam ediyor.

Durumu aracıma bakım yapan kişiye ilettiğimde, sorunu kendilerinin değil, sanayideki elektrikçilere göstermem gerektiğini söyledi ve herhangi bir sorumluluk almadı. Yetkili bir servis gibi hizmet vermelerine rağmen, bakım sonrası ortaya çıkan bu problemi kullanıcıya yönlendirmeleri beni hem mağdur etti hem de oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Aracımda bakımdan sonra ortaya çıkan bu ses problemine neden olan parçanın veya hatalı işlemin Petrol Ofisi Maxima tarafından ücretsiz olarak tespit edilmesini, gerekli onarımın yapılmasını ve gerekiyorsa takılan polen filtresinin de ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Faturam mevcut olup, talep edilmesi halinde plaka ve diğer bilgileri kurumla paylaşmaya hazırım.