to read complaints and reviews, or file yours.Araç Yıkama Alanı Hijyen Sorunu Ve Personel Tavrı
19.04.2026 tarihinde 47 ael 546 plakalı aracımla Mardin Kızıltepe’de bulunan 009570 kodlu Ünallar Petrol – Petrol Ofisi bayisinden yakıt aldım. Ardından aracımı yıkamak için jeton satın aldım ancak araç yıkama alanında ne bir fırça vardı ne de düzgün bir hizmet sunuluyordu. Yıkama alanının her yeri çamur içindeydi.
Görevliye fırça olup olmadığını sorduğumda, etrafımda dolanıp fırça olmadığını söyleyerek ilgisiz ve rahatsız edici bir tavır sergiledi. Ben hizmet için para veriyorum ancak sanki bahşiş istiyormuş gibi davranılmasından ve bu tutumdan son derece rahatsız oldum. Hem hijyen açısından kötü durumda olan bir yıkama alanı hem de bu şekilde davranan personel kabul edilebilir değil.
Petrol Ofisi’nden özellikle Mardin Kızıltepe’deki Ünallar Petrol bayisi ve ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını, hijyen koşullarının düzeltilmesini ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
