Pet Merkezi'nden 718 TL Ödeme Alındı Ama Sipariş Yok

Bugün Shopfy üzerinden “Pet Merkezi” adlı mağazadan 718 TL ödeyerek kedi maması siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekildi, dekontta da işlem “Pet Merkezi” olarak görünüyor ve sipariş numaram #7116 olarak kayıtlı.

Ödeme alındıktan kısa süre sonra siparişi verdiğim mağaza sistemde tamamen kayboldu, şu an ne mağazaya ne de sipariş detaylarıma ulaşamıyorum. Mağazaya yazabileceğim herhangi bir iletişim kanalı da bulunmadığı için ne ürünümün durumunu takip edebiliyorum ne de yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulabiliyorum.

Ödemesi alınmış bu siparişime karşılık aldığım hiçbir hizmet yok. Sipariş verdiğim kedi mamasının en kısa sürede adresime gönderilmesini, aksi durumda 718 TL’lik ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.