Pet Merkezi Sipariş Sonrası İletişim Eksikliği Ve İade Talebiyle Yaşanan Güven Sorunu

Pet Merkezi adlı internet sitesinden bugün Ö** K*** adıyla 3876 numaralı siparişimi oluşturarak 4 kg kedi maması ve kedi ödül maması satın aldım. Toplamda 1.505 TL ödedim ancak siparişime dair ne bir onay maili ne SMS ne de kargo bilgisi tarafıma ulaşmadı.

Durumu anlamak için sitelerinde yer alan WhatsApp hattına yazdım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Daha sonra telefonla aramama rağmen de kimse telefonu açmadı. Yorumları okuyunca daha da endişelendim ve siparişimle ilgili ciddi güven sorunu yaşamaya başladım.

Bu nedenle oluşturduğum siparişin hiçbir şekilde hazırlanıp gönderilmeden tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 1.505 TL’nin en kısa sürede aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.