Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
zoo.com.tr Logo

zoo.com.tr

zoo.com.tr Logo
zoo.com.tr

Şikayetler

55 şikayet
Sonuçlarda ara...

İptal Talebim Görmezden Gelindi, Kargo Bilerek Bekletildi

4 Haziran 12:30136

25.05.2026 tarihinde saat 10.22’de Pazarama üzerinden Zoo Petshop adlı satıcıdan 2 adet 15 kg köpek maması siparişi verd...

Yanlış Ürün Teslimi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Geciken İade

21 Mayıs 16:39201

"İademin gittiğini söyledim Sonrasında kontrol sağlandı kargocu num habersizce depoya bıraktığı ve görülmediği söylendi özür dilendi ve param iade edildi ve telafi için firma ekibi tarafından 1000 TL hediye çeki verildi. Mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim"

Zor.com.tr den mama ve kum aldım. Elime yanlış kiloda sadece mama geldi. Kendilerine ulaşmak çok zor müşteri temsilciler...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tekrarlayan İade Süreci

6 Nisan 15:52619

Zoo.com.tr üzerinden 20.02.2026 tarihinde 615PW8389Q numaralı siparişim ile Orijen Puppy Large ürününü satın aldım. Anca...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tekrarlayan İade Süreci
5
Çözüldü
3 Nisan 18:2079

"Ürünüm değiştirildi"

Nelly şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
3 Nisan 12:0276

"Teşekkürler"

Burak şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Şubat 15:33

"Teşekkürler"

Doğukan şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
26 Kasım 2025 09:49102
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
9 Ekim 2025 15:4456

"Samimi ve çözüm odaklı dönüşünüz için teşekkür ederim."

Yigit şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü

Siparişim Gelmedi Mağdur Oldum Tekrar Almak Zorunda Kaldım

10 Temmuz 2025 13:022.504

"Destek merkezinden gayet memnunum şubenin dilemediği özürü onlar diledi gerçekten şube uyarı alırsa bu konuda çok sevinirim şikayetimden dolayı bana geri dönüş yaptığınız için teşekkürler"

Dün saat 17.00 civarında Mavişehir şubesini aradım ve sipariş vermek istedi...

5
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmiyor, İade Talebim Sonuçsuz!

20 Haziran 2025 18:522.583

"İade gerçekleşti firma sorunu giderdi..."

10.06.2025 375PV3981J Sipariş numaralı zoo.com.tr den 2.915,38. Tl yaptığım...

4
Çözüldü
10 Haziran 2025 12:13
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
21 Mayıs 2025 23:46

"Şikayetim üzerine mamanın iade edileceği söylendi. İlgilendikleri için teşekkür ediyorum."

Haktan şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
12 Mayıs 2025 00:16
Ali şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü

Felicia Mama Yeni Formülünden Sonra Kedim Sürekli İshal Oldu İade İstiyorum

5 Mayıs 2025 22:303.229

"Sağ olsunlar yardımcı oldular. Eski ürünümü Felicia fabrikası iade etmemi söyledi laboratuvarda incelenmek üzere. Yeni mama yolladı felicia bugün teslim aldım İnşallah bir problem yaşamayız bu mama da. Mamasının arkasında duran bir firma Felicia. Çok yardımcı oldular teşekkür ediyorum"

Felicia Mama Yeni Formülünden Sonra Kedim Sürekli İshal Oldu İade İstiyorum
Felicia Mama Yeni Formülünden Sonra Kedim Sürekli İshal Oldu İade İstiyorum
Felicia Mama Yeni Formülünden Sonra Kedim Sürekli İshal Oldu İade İstiyorum
Felicia Mama Yeni Formülünden Sonra Kedim Sürekli İshal Oldu İade İstiyorum
+1

Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi, Kötü Müşteri Hizmeti

8 Nisan 2025 13:103.154

Sipariş verdiğim üründen farklı, markasız bir ürün gönderdiler. Gönderdikleri ürün yırtılmış, patlamış, dökülmüş ve eksi...

Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi, Kötü Müşteri Hizmeti
Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi, Kötü Müşteri Hizmeti
Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi, Kötü Müşteri Hizmeti
Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi, Kötü Müşteri Hizmeti
+1
4
Çözüldü
14 Mart 2025 18:56281
Berrak şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
12 Mart 2025 09:34

"Teşekkürler"

Muhammet şikayetini yayından kaldırdı

Siparişim Onaylandı Ama Kargoya Verilmedi Kedilerim Aç Kalacak

16 Ocak 2025 12:165.189

"Firma ürünümü gönderdi."

zoo.com.tr 14.01.2025 tarihinde 2 adet N&D Tahılsız Tavuklu ve Narlı Kısırlaştırılmış Kedi Maması 10 kg sipariş ettim. 1...

4
Çözüldü

zoo.com.tr Kedi Mamaları Siparişim Hâlâ Gelmedi

15 Ocak 2025 13:305.181

"Firmanın ve kendimizin uzun uğraşları sonucu kargo firması ürünü bugün teslim etti. Zoo firmasına ilgisinden ötürü teşekkür ederim. Mağdur olmamamız için ürünü yeniden göndereceklerdi ama gerek kalmadı teşekkürler"

08.01.2024 de 15 kilo kedi maması ve 24 adet yaş mama siparişim günlerdir g...

5
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

27 Aralık 2024 18:054.917

"Marka iletişime geçti ve indirim kuponu verdiler, böylece yarı fiyatına bir mama daha alabildim, ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
5
Çözüldü

Köpeğime Kurtlu Mama Şoku: Güven Kaybı Ve Telafi Talebi

17 Kasım 2024 21:586.345

"İşini hakkıyla yapan bir firma mağduriyetim giderildi. Satış sonrası destekleri çok iyi. Çok ilgililer. Kesinlikle buradan satın almaya devam edeceğim. Sorunum en hızlı şekilde çözdükleri için çok teşekkür ederim 🙏🏻"

Köpeğime Kurtlu Mama Şoku: Güven Kaybı Ve Telafi Talebi
Köpeğime Kurtlu Mama Şoku: Güven Kaybı Ve Telafi Talebi
Köpeğime Kurtlu Mama Şoku: Güven Kaybı Ve Telafi Talebi
Köpeğime Kurtlu Mama Şoku: Güven Kaybı Ve Telafi Talebi
5
Çözüldü
14 Kasım 2024 12:35189

"Firma bana ulaştı ve yardımcı oldu. Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."

Leyla şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

zoo.com.tr 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
0Marka Karnesini Gör