to read complaints and reviews, or file yours.
25.05.2026 tarihinde saat 10.22’de Pazarama üzerinden Zoo Petshop adlı satıcıdan 2 adet 15 kg köpek maması siparişi verd...im. 01.06.2026 tarihine kadar herhangi bir kargo bilgisi gelmediği için hem Pazarama ile hem de Zoo Petshop ile iletişime geçerek siparişimin iptal edilmesini talep ettim. 02.06.2
"İademin gittiğini söyledim Sonrasında kontrol sağlandı kargocu num habersizce depoya bıraktığı ve görülmediği söylendi özür dilendi ve param iade edildi ve telafi için firma ekibi tarafından 1000 TL hediye çeki verildi. Mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim"
Zor.com.tr den mama ve kum aldım. Elime yanlış kiloda sadece mama geldi. Kendilerine ulaşmak çok zor müşteri temsilciler...i açmıyor WP den dönüş yok. Zorla iademi yapabildim. Aradan 10 güm geçti param iade edilmedi yine ulaşmaya çalıştım ulaşamadım. Kargodan arkadaş yardımcı oldu öyle ancak yatırdılar
Zoo.com.tr üzerinden 20.02.2026 tarihinde 615PW8389Q numaralı siparişim ile Orijen Puppy Large ürününü satın aldım. Anca...k tarafıma daha düşük fiyatlı olan Orijen Puppy ürünü gönderildi. Köpeğimin mamasının az olması ve araya hafta sonunun girmesi nedeniyle ürünü iade edip yenisini beklemek zorunda k
"Ürünüm değiştirildi"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Samimi ve çözüm odaklı dönüşünüz için teşekkür ederim."
"İlgileri nedeni ile Zoo.com'a teşekkürler."
10.09.2024 tarihinde saat 14:30 civarında Akakçe üzerinden Zoo.com.tr mağaz...asından Royal Canin 15 kg Giant Adult dev ırk yetişkin köpek maması ile Pro
"Teşekkür ederim"
9 Eylül 2024 tarihinde zoo.com.tr üzerinden Brit Care marka kedi maması sip...arişi verdim (Sipariş No: 224XN9546C). Ürünü teslim aldığımda, paketin üzer
"Destek merkezinden gayet memnunum şubenin dilemediği özürü onlar diledi gerçekten şube uyarı alırsa bu konuda çok sevinirim şikayetimden dolayı bana geri dönüş yaptığınız için teşekkürler"
Dün saat 17.00 civarında Mavişehir şubesini aradım ve sipariş vermek istedi...ğimi söyledim. Hatta siparişimi verdikten sonra, site üzerinden aldığımı da
"İade gerçekleşti firma sorunu giderdi..."
10.06.2025 375PV3981J Sipariş numaralı zoo.com.tr den 2.915,38. Tl yaptığım... internet üzerinden alışverişim elime bir türlü geçmedi, oyalıyorlar bugün
"Şikayetim üzerine mamanın iade edileceği söylendi. İlgilendikleri için teşekkür ediyorum."
"Sağ olsunlar yardımcı oldular. Eski ürünümü Felicia fabrikası iade etmemi söyledi laboratuvarda incelenmek üzere. Yeni mama yolladı felicia bugün teslim aldım İnşallah bir problem yaşamayız bu mama da. Mamasının arkasında duran bir firma Felicia. Çok yardımcı oldular teşekkür ediyorum"
Sipariş verdiğim üründen farklı, markasız bir ürün gönderdiler. Gönderdikleri ürün yırtılmış, patlamış, dökülmüş ve eksi...kti. Bunlar yetmezmiş gibi bir de telefonu yüzüme kapadılar. Kesinlikle bu durum kabul edilemez.
"Teşekkürler"
"Firma ürünümü gönderdi."
zoo.com.tr 14.01.2025 tarihinde 2 adet N&D Tahılsız Tavuklu ve Narlı Kısırlaştırılmış Kedi Maması 10 kg sipariş ettim. 1...6.01.2025 tarihi oldu. Sadece firmadan siparişiniz onaylandı diye mesaj geldi. 0850 bir numaraları var aradım açmadılar. WhatsApp sipariş hatlarına yazdım. Dönüş yok. En son WhatsA
"Firmanın ve kendimizin uzun uğraşları sonucu kargo firması ürünü bugün teslim etti. Zoo firmasına ilgisinden ötürü teşekkür ederim. Mağdur olmamamız için ürünü yeniden göndereceklerdi ama gerek kalmadı teşekkürler"
08.01.2024 de 15 kilo kedi maması ve 24 adet yaş mama siparişim günlerdir g...elmiyor. Ne telefonla ulaşılabiliyor ne de WhatsApp hattından dönüş yapılıy
"Marka iletişime geçti ve indirim kuponu verdiler, böylece yarı fiyatına bir mama daha alabildim, ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
"İşini hakkıyla yapan bir firma mağduriyetim giderildi. Satış sonrası destekleri çok iyi. Çok ilgililer. Kesinlikle buradan satın almaya devam edeceğim. Sorunum en hızlı şekilde çözdükleri için çok teşekkür ederim 🙏🏻"
"Firma bana ulaştı ve yardımcı oldu. Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
