to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Ve Dekontu Gelmedi
Pet Merkezi internet sitesinden 21 Ocak’ta 10 kg Pro Plan kedi maması siparişi verdim. Siparişim 27 Ocak’ta kargoya verildikten sonra, 28 Ocak’ta ürün daha bana ulaşmadan siparişi iptal ettim ve durumu kendilerine bildirdim. 5374 numaralı siparişimin iptalinin onaylandığı ve ücret iadesi yapılacağı söylendi.
WhatsApp üzerinden görüştüğümde iadenin onaylandığını ve tarafıma dekont gönderileceğini belirttiler, ancak o günden bu yana ne herhangi bir dekont gönderildi ne de hesabıma bir ödeme yansıdı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen 28 Ocak’tan beri hiçbir şekilde para iadesi gerçekleşmedi.
İptali onaylanan 5374 numaralı siparişime ait ücret iadesinin kredi kartıma bir an önce yansıtılmasını ve dekontun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Mihriban Hanım, 21 Ocak'ta vermiş olduğunuz 10 kg Pro Plan kedi maması siparişinizin 28 Ocak'ta iptal edildiğini ve iade sürecinin başlatıldığını bize iletmişsiniz. WhatsApp üzerinden iadenin onaylandığı ve dekontun gönderileceği bilgisi almış olmanıza rağmen, hâlâ bir geri ödeme ve dekont alamadığınızı üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Bu durumu hemen inceleyerek, ücret iadesinin en kısa sürede kredi kartınıza işlenmesini sağlayacağız. İade işlemi tamamlandığında, dekontu aynı WhatsApp kanalına göndereceğiz, böylece süreci takip edebileceksiniz. Yaşadığınız gecikme için özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
