to read complaints and reviews, or file yours.Kişiselleştirilmiş Bileklik Zamanında Kargoya Verilmedi
Perla Nera dan 21 Haziran civarında Babalar Günü için, aile üyelerimizin isimlerinin yazılı olduğu kişiselleştirilmiş bir bileklik sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartıyla 749 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram FI30V86N4’tür.
Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “kargoya verildi, gelecek” denilerek oyalandım, ancak halen elime ulaşan hiçbir ürün yok. Sitede iddia ettikleri “%100 müşteri memnuniyeti” ifadesinin tamamen göz boyamadan ibaret olduğunu düşünüyorum.
Hem ödediğim 749 TL’nin karşılığını alamadım hem de Babalar Günü için aldığım hediye zamanında gelmediği için mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
