to read complaints and reviews, or file yours.Perla Nera Üç Gün Kargo Sözü Gerçekleşmedi: Siparişim 9 Gün Bekliyor!
Perla Nera Takı firmasından Babalar Günü için eşime hediye olarak göndermek üzere 9 Haziran tarihinde yaklaşık 750 TL tutarında bir bileklik siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünün “3 güne kargo” ibaresiyle satıldığını görerek özellikle bu süreye güvenip alışveriş yaptım.
Ancak siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Buna rağmen siteye bugün tekrar girdiğimde aynı ürün için hâlâ “3 güne kargo” şeklinde sipariş alınmaya devam edildiğini görüyorum, bu durumun müşterileri yanıltmak olduğunu düşünüyorum.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Ayrıca bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve başka müşterilerin de aynı şekilde yanıltılmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımızca incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, belirttiğiniz dönemde oluşturulan tüm siparişlerin kargoya teslim edildiği ve müşterilerimize ulaştığı görülmektedir. Konuyu detaylı inceleyebilmemiz için sipariş numaranızı veya sipariş sırasında kullandığınız iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Mevcut bilgilerle tarafınıza ulaşamadığımız için gerekli kontrolleri tamamlayamamaktayız. Bilgilerinizi iletmeniz halinde memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Perla Nera