to read complaints and reviews, or file yours.Perla Nera’dan Babalar Günü Hediyesi Gecikti Ve 750 TL İade
Perla Nera’dan Babalar Günü için 16 Haziran’da 750 TL tutarında isimli bileklik siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.
Firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim. Yazdığım her seferinde bana farklı tarihler verdiler, “bugün verilecek, elektrikler gitti, bu yüzden yapılamadı” tarzı bahaneler sundular ancak somut hiçbir adım atılmadı. Herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.
Babalar Günü için aldığım bu hediyeyi zamanında veremediğim için hem mağdur oldum hem de paramı karşılıksız olarak ödemiş durumdayım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 750 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde hakkımı yasal yollardan arayacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle Babalar Günü için özel olarak tercih ettiğiniz ürünün zamanında ulaştırılamaması ve süreç içerisinde yaşanan iletişim aksaklıkları nedeniyle Perla Nera olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Babalar Günü döneminde yaşanan yoğunluk nedeniyle bazı kişiye özel siparişlerimizin üretim ve gönderim süreçlerinde beklenmeyen gecikmeler yaşanmıştır. Siparişinizin de bu durumdan etkilenmiş olması nedeniyle özür dileriz. Tarafınızdan iletilen iptal ve iade talebi doğrultusunda **750 TL tutarındaki ücret iadeniz tarafımızca gerçekleştirilmiş ve talebiniz çözüme kavuşturulmuştur.** İadenin kartınıza yansıma süresi bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Yaşanan olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. **Perla Nera Müşteri Destek Ekibi**