Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Perilla Kurutmalığın Kırılan Askılık Parçası İçin Yedek Parça Talebi

Perilla Kurutmalığın Kırılan Askılık Parçası İçin Yedek Parça Talebi
profile
Melek
20 Şubat 12:47
156

Yaklaşık bir yıl önce Antalya merkezde bir mağazadan Perilla Isabella pembe kurutmalık satın aldım. Ürünü alırken genel olarak memnundum; ancak kurutmalığın açıkken sabit kalmasını sağlayan alt kısımdaki plastik askılık birleşim noktaları yaklaşık beş ay önce kırıldı ve bu yüzden ürünü artık hiç kullanamıyorum.

Kırılan parça için uzun süredir yedek parça arıyorum fakat hiçbir yerde bulamadım. İnternette parça ararken benzer şikayetlerle karşılaşınca tek yaşayanın ben olmadığını gördüm ve bu durumu buradan paylaşmak istedim. Ürünün genel performansından memnun olmama rağmen sadece bu parçanın kırılması nedeniyle tüm kurutmalığın atıl hale gelmesi beni gerçekten mağdur ediyor.

Perilla’dan, kurutmalığın kırılan plastik askılık birleşim noktası için ücretsiz ya da gerekirse ücretli olarak yedek parça temin edilmesini ve kurutmalığımı yeniden kullanabilir hâle getirecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Melek
Melek
26 Şubat 11:50
Perilla Kurutmalığın Kırılan Askılık Parçası İçin Yedek Parça Talebi
Perilla Kurutmalığın Kırılan Askılık Parçası İçin Yedek Parça Talebi

Firma iletişime geçti. Sanki ürün fotoğraflarını hem burada hem kendileri ile paylaşmamışım gibi bana farklı bir ürün çorap askılığını gönderdiler hem de karşı ödemeli olarak. Ürünü bugün teslim aldım. Parçanın uymadığını takılamadığını söyledim, elimizde sizin ürün kalmamıştı bunu gönderdik diye bir cevap aldım. Böyle bir sorumsuzluk olamaz hem kargo ücreti ödetiyorlar hem yanlış olduğunu takılamayacağını bile bile ürün gönderiyorlar resmen dalga geçiyorlar. Parça uymayacaksa neden gönderildiğini sorduğumda ise beni azarlayarak bizde parça gönderdik yardımcı olmaya çalışıyoruz daha ne istiyorsunuz şeklinde bağırdılar. Bu konunun yardımcı olmak olmadığını boş yere kargo parası ödediğimi ilettiğimde ise parçayıda biz gönderdik parası bizden çıktı şeklinde yine ses tonu yükseltilerek azarlandım. Kırılan bir ürün parçası zaten temin edilmeli, uymayacak bir ürün gönderilmesi ise yardımcı olmak değil dalga geçmektir.

11 Mart 10:52 (Şikayetten 18 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Melek Hanım Sorununuz 26.02.2026 tarihinde çözüme ulaşmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Perilla ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Saygılarımızla...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Neslihan
02 Haziran 2025 23:28
378
"Kırılan parçayı ücretsiz gönderdiler teşekkür ederim"
kurutmaligimin-kirilan-parcasi-icin-yedek-bulamiyorum-1.jpg
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yusuf
07 Ekim 2025 20:03
344
"İlginiz için teşekkürler parça adresime ücretsiz gönderildi."
Kurutmalık Yedek Parça Bulunamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
Kurutmalık Yedek Parça Bulunamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
kurutmalik-yedek-parca-bulunamiyor-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamiyor-2.jpg
5
Ayetullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Perilla Kurutmalık Birleşme Noktalarının Kırılması

profile
Ayetullah
22 Eylül 2024 23:44
492
"Gerçekten çok iyi bir markasınız ürünüm ile ilgili problemi hemen çözdünüz kesinlikle aldığınız parayı sonuna kadar hak ediyorsunuz. Lütfen çizginizi bozmayın...🙏. Teşekkürler..."
Perilla Kurutmalık Birleşme Noktalarının Kırılması
Perilla Kurutmalık Birleşme Noktalarının Kırılması

Perilla Kurutmalığı İçin Kırılan Bağlantı Aparatı Yedek Parça Talebi

profile
Levent
28 Aralık 2025 14:08
165
Benzer Şikayet Yaz