to read complaints and reviews, or file yours.Perilla Çamaşır Kurutmalığı Demir Izgarası Kırıldı
Perilla marka bir çamaşır kurutmalığı aldık, yaklaşık bir buçuk ay oldu ancak ürünün alt kısmındaki demir ızgarası kırıldı. Ürün üzerinde çok az çamaşır olmasına rağmen alt ızgarayı açtığımız anda yere düşüyor ve kurutmalığı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Kurutmalığı gayet normal ve özenli şekilde kullanmamıza rağmen bu kadar kısa sürede alt demir ızgarasının kırılması ürün kalitesi açısından ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.
Firmadan, öncelikle bu ürün için alt ızgara parçasının temin edilerek tarafıma gönderilmesini, eğer ızgara parçası temin edilemiyorsa da çamaşır kurutmalığın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Peralla marka demir ızgaralı ayaklı çamaşır kurutmalığını yaklaşık 15–20 gündür kullanıyorum. Normal kullanım sırasında, üzerinde çamaşırlar asılıyken ızgarası bir anda kırılarak düştü. Herhangi bir darbe, aşırı yük veya yanlış kullanım olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrası yaklaşık 15–20 gün önce müşteri hizmetlerinizle görüştüm. “Bakmaya çalışıyoruz” denilmesine rağmen o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün kısa sürede arızalanması hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün kırılan ızgara parçasının temin edilip tarafıma gönderilmesini ya da mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Izgarası yok
