to read complaints and reviews, or file yours.Ütü Masası Bezinde İlk Kullanımda Yanık Oluştu
Şikayet Konusu: Ütü Masası Kumaşında Aynı Gün Yanık Oluşması
10 Mayıs 2026 tarihinde ütü masası satın aldım. Aynı gün sadece bir adet bluz ütüledim ve başka hiçbir kullanım yapmadım. Buna rağmen ütü masası bezinde iki farklı noktada yanık oluştuğunu fark ettim.
Ürün yeni alınmış olmasına ve çok kısa süre kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde zarar görmesi normal değildir. Faturam mevcuttur. Aynı gün içerisinde yaşanan bu durumun ürün kaynaklı bir hata olabileceğini düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün incelenmesini ve gerekli görülürse değişim veya telafi yapılmasını talep ediyorum.
Gereğini bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Perilla marka bir ütü masası aldım. Ürün 10 Mayıs 2026 Pazar günü, Anneler Günü’nde Şok market ’ten satın alındı. Ürünü ilk kullanımda ütü masasında yanık oluştu ve bunun üzerine Şikayet Yaz üzerinden durumu firmaya bildirdim.
Firma benimle iletişime geçerek çözüm olarak ütü masası bezi göndereceklerini söyledi ve yaklaşık 15 gün önce bir parça gönderildi. Ancak gönderilen ürün ütü masasına kılıf gibi oturan, kenarlarından kıvrılıp geçen bir bez değildi, sadece ütü masası bezi parçasıydı. Bunu mevcut ütü masasına geçirmek istedim fakat ölçü ve form olarak hiç uymadı, işe yaramayan, saçma sapan bir parça göndermişler.
İlk kullanımda yanık yapan bir ürün ve sonrasında gönderilen, masaya uymayan bu bez parçası nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu nedenle ürün için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Acil olarak
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi adresinden bize iletebilirsiniz. Perilla ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Saygılarımızla...
Hemen iletişime geçerek mağduriyetimi giderdiler sorunlu olan ütü masası sizde kalsın size yenisini sıfırını kargoya verelim dediler heyecan ile bekliyorum kendilerine buradan sonsuz teşekkür ediyorum iyi ki varsınız ♥️🙏🌹
İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim
Ütü masası kılıfı gönderimi yapılmış çok teşekkür ediyorum
Tarafıma gönderilen ütü masası kılıfı hiç memnun kalmadım ürün bir bez parçası gibi kılıf olarak masaya geçirilmiyor hiç memnun kalmadım acil tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum
