PeP

A101 görünümlü bir siteden alışveriş yaptım fakat alışverişimin A101 ile bir ilgisi olmadığını anladım ve kartımdan Paladyum Elektronik Para adlı bir firmadan, tutarı 499 TL olan Okka kahve makinesi aldım (onu da alamadım). Ancak hesabımdan 4999 TL çekim yapıldı. Tarafıma ulaşmayan bir ürünü aldığım...

Pep'e üye oldum. Kartımdan para aktardım, ancak paramı kullanamıyorum. Online alışverişte kullanabileceğim söylendi fakat orada da 'bakiye yetersiz' uyarısı alıyorum, oysa hesabımda bakiye var. Mail attım, bir sorun gözükmediğini belirttiler. Canlı desteklerini aradım, mailler attım ve canlı desteğe...

Pep hesabıma gelen paranın kimden geldiğini söyledim, güvenlik sebebiyle hesabınız askıya alınmıştır dediler. Selfie çekip kimliğimle gönderdim, müşteri hizmetlerini aradım; 3 güne açılır dediler. Sonra kalıcı olarak kapatıldı dediler. Sebep bile söylemediler. IBAN istediler, verdim; 3 gün sonra par...

Pep hesabımdan kredi kartıma ödeme yaptım fakat 30 dakika'da hesapta olacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 10 saattir para ortada yok. Müşteri hizmetleri ilgisiz her aradığımda mail attıysanız üst birimlere bilgi vereceğiz deyip kapatıyorlar. Bu konuda bir şey yapılmasını istiyorum

Pep üzerinden 3 gündür fotoğrafımı yüklüyorum, önlü arkalı göndermeme rağmen hâlâ incelenmedi. Hiçbir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Lütfen artık bir dönüş sağlayın, yardımcı olun, bekliyorum. Param içeride bekliyor, 1000 TL gibi bir meblağ söz konusu. Geri dönüş sağlarsanız çok memnun olurum....

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan SMS, mail veya telefon yoluyla hesabım kapatılmış. Hesabıma girmeye çalışırken fark ettim ki müşteri hesabınız bloke olmuştur uyarısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerine bağlandım ve temsilciye durumu sordum. Tarafıma verilen bilgide, hesabımın politikalar gereği ka...

Pep, gereksiz yere hesabımdan para çekmeme izin vermiyor, güvenlik kontrolü nedeniyle hata veriyor. Görselde mevcut olan hatalarımı da ekledim. Her şeyim tam olmasına rağmen müşteri temsilcileri ilgilenmiyor. Mail attım, ancak dönüş sağlanmadı. Param hesabımda kaldı, çekemiyorum. Yardımcı olursanız ...

Pep hesabıma para gönderdim. Gönderirken herhangi bir güvenlik işleminden geçmedim ama para transfer etmek istiyorum. Bana güvenlik işlemi yaptırıyor. Tüm işlemleri yapıyorum; kimlik taratma, yüz taraması işlemlerimi tamamlıyorum ama hata veriyor. 'Tekrar deneyin' diyor sistem ve ana sayfaya atıyor....

A101'den 500 liralık alışveriş yaparken hesabımdan yüklü miktarda para çekildi. Bu durumun açıklamasını talep ediyorum. Derhal paramın iade edilmesini istiyorum. Hakkınızda savcılığa suç duyurusunda bulunuyorum. Ayrıca kolluk kuvvetlerini devreye sokacağım. Bu arada hukukçu olduğumu da belirtmek ist...

Alıcı adı olmadan (Paladyum) yazıp, açıklama kısmına 9 haneli numara yazdırarak işlem yapıyorlar. İsterseniz bu 9 haneli numarayı ve yazışmaları paylaşabilirim. Bu nasıl bir sistem ki, bu kişiler bu kadar rahat bir şekilde hareket edebiliyorlar.

Pep'e bankamdan 22.000 bin tl transfer ettim 4 gün oldu. Geçmedi hala her gün arıyorum her gün aciliyetinizi üst birime iletiyoruz diyorlar kendilerine dekontta ilettim ona rağmen günlerdir para geçmiyor. Her gün aynı şeyi söylüyorlar. Üst birime ilettik demekten başka bir şey söylemiyorlar

27.06.2025 tarihinde saat 13.27'de Pep hesabıma 5804,15 TL gönderdim. Ancak gönderdiğim para hesabıma aktarılmadı ve geri de gönderilmiyor. Müşteri temsilcileri telefona cevap vermiyor, e-postalara ise dönüş yapılmıyor. Bir dakikada gönderdiğim param üç gündür hesabıma yatırılmadı.

Haftalardır kart onayı verilmiyor. Be müşteri hizmetleri asla düzgün ve hızlı cevap vermiyor umursamıyorlar! Sizi saçma sapan bir otomatik mesajla bekletiyorlar yıldırıp kapatmanızı bekliyorlar. Tek kelime yazıyorlar ve asla sorunuzla alakalı da değil ve bir daha asla cevap vermiyorlar! Banka kartı ...

Pep uygulamasına kendi banka hesabımdan 590₺ para transferi yaptım. Daha sonrasında kendime ait hesabıma çekmek istediğimde, işleminiz güvenlik kontrolüne takılmıştır dedi. Müşteri hizmetlerine bağlandım, selfie göndermeniz gerekli dedi, 30 gündür işlem yapamıyorum, param Pep uygulaması içerisinde k...

Yükleme yaptıktan sonra paramı bir türlü kullanamadım. Sürekli güvenlik kontrolü hatası alıyorum. Ne müşteri hizmetleri ne de e-posta yoluyla kimse yardımcı olmadı. Lütfen artık ya paramı iade edin ya da gereksiz blokemi kaldırın. Selfie ve kimlik bilgilerimi de ilettim, 3 haftadır uğraşıyorum. Bu k...

Paramı çekemiyorum. Güvenlik kontrolü diyorsunuz, anladık; e-posta attım, fotoğraflı cevap vermiyorsunuz. Kaç saatte çözüyorsunuz sorunu, mağdur oldum. Lütfen biraz ilgili olun. Telefonla aradığımda ise ya teknik arıza deniyor ya da ilgili birime yönlendiriliyorum, hizmet kalitesi sıfır. Paramı aldı...

Bu Pep adlı uygulamaya para yükledim, para yüklerken herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak para çekmeye çalışırken 'İşleminiz güvenlik kontrolüne takılmıştır' uyarısı alıyorum ve bu durum 3 gündür devam ediyor. E-posta ile kimliğimi ve fotoğrafımı göndermemi istediler, gönderdim fakat hâlâ bekliyorum,...

Pep hesabıma giriş yapamıyorum. Bu hatayı aldım, canlı destekle görüştüm; hesabınız kapatılmıştır dediler. Anlayamadım, giriş yapamıyorum. İçeride param vardı, param da içeride kaldı. En kısa sürede hesabımın açılmasını talep ediyorum. Neden bir anda böyle bir şey yaşadım, anlayamadım. Maile çok geç...

Hesabımdan sanal kart başvurusu yaptım ardından harcama yapmak istiyorum. İzin verilmiyor, ayrıca hesabımda bulunan parayı şu an için ihtiyaçtan dolayı transfer yapmak istiyorum edemiyorum. Güvenlik kontrolü uyarısı ile karşılaşıyorum. Böyle saçma sapan işle ilk defa karşılaşıyorum. Müşteri hizmetle...

Kendi bankamdan para çekmek istiyorum ancak 'temsilci ile görüşün' uyarısı alıyorum. Bugün iki kez aradım, ikisinde de bir saat boyunca hiçbir temsilciye bağlanamadım. Sonra iki kez mail attım, kimse geri dönüş yapmadı. Canlı desteğe de sayısız kez bağlandım, oradan da dönüş alamadım. Eğer bu sorunu...